Wir waren über´s Wochenende in einem Ihrer Appartments. Der Aufenthalt hat uns gefallen. Schwimmbad u. Dschungelland haben wir mit unserer Tochter genutzt, wobei das Dschungelland für unsere 7 Monate alte Tochter nicht wirklich geeignet ist. Im Schwimmbad kam aber auch unsere kleine voll auf Ihre Kosten, sehr tolles und warmes Babybecken auch das tiefere Becken war ausreichend warm um für kürzere Zeit mit ihr zu planschen. Essen gehen konnten wir am Abend mit unserer Tochter leider nicht u. wollten uns aus der Osteria etwas holen, leider war das Aufgrund der Auslastung während unseres Aufenthalts nicht möglich, so das wir am Abend aus Lütjenburg Essen holen mussten Das Appartment war leider nicht sehr sauber und hatte viele optische Mängel. So war in den Ecken der Dusche große schwarze Flecken, teils auch auf den Fliesen, der Badlüfter war mit einer dicken Schicht Staub überzogen u. es klebten Haare auf den Wandfliesen der Dusche. Das sind leider keine Sachen die mal vor kommen können u. schon gar nicht dürfen. Hier wurde über lange Zeit nicht gut geputzt und es sind wirklich unübersehbare Stellen gewesen. Ansonsten rein optische Mängel wie lose Fußleisten, lose Vertäfelung. Ich hoffe das der nächste Urlaub am Weissenhäuser Strand besser wird, wenn es denn einen geben wird. Mit freundlichen Grüßen

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Timm
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Timm, Es tut uns sehr leid, dass wir es ganz offensichtlich nicht geschafft haben, Ihnen einen perfekten Aufenthalt in unserem Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand zu bieten. Wir können Ihren Kommentar betreffend der Osteria nicht ganz nachvollziehen. Hatten Sie sich eventuell an einen verantwortlichen Mitarbeiter gewendet? Wir hätten dann ganz bestimmt eine Lösung für Sie gefunden. Auch wenn es wegen eventuell starkem Andrang in diesem Restaurant keine Kapazität gab, hätten wir bestimmt einen Kompromiss in einem unserer anderen gastronomischen Betriebe für Sie gehabt.Sehr schade! Für die mangelnde Sauberkeit in Ihrer Ferienwohnung entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form, denn so etwas sollte in der Tat nicht passieren. Auch hier hätten Sie durch einen Anruf bei unserer Gästehotline umgehend Abhilfe verlangen können, denn das garantieren wir Ihnen. Wir hoffen sehr, dass Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand noch mal eine Chance geben. Denn dann können wir Ihnen demonstrieren, dass es auch viel besser geht. Bitte buchen Sie dann unbedingt über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite http://www.weissenhaeuserstrand.de/. Damit ist garantiert, dass Sie jederzeit die höchste Verfügbarkeit und beste Preise erhalten. Ausserdem haben Sie dort die Gelegenheit, uns Ihre diversen Wünsche gleich wissen zu lassen. Dann versetzen Sie uns in die Lage, uns noch viel besser auf diesen Aufenthalt vorzubereiten, denn daran ist uns offensichtlich sehr gelegen. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, unser Weissenhäuser Strand Facebook Fan zu werden. Es sind derzeit mehr als 117.000 Fans, die dort intensiv mit uns kommunizieren und uns immer wieder wertvolle Verbesserungsvorschläge und Urlaubsgeschichten teilen. Wir steuern unseren Teil mit Veranstaltungshinweisen, Gewinnspielen und natürlich auch attraktiven Urlaubsangeboten, bei. Bis hoffentlich sehr bald wieder bei uns an der Ostsee. Herzlichst David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de

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