Ferienwohnungen Ferienpark Weissenhäuser Strand

Dieses Jahr entschieden wir uns unseren Urlaub nicht auf Rügen aber doch an der Ostsee zu verbringen. Aufgrund der guten Kritiken zum Weissenhäuser Strand fiel unsere Entscheidung auf dieses Ferienobjekt. Positiv zu bewerten ist der Check-In. Aufgrund einer Fehlbuchung für unsere vierköpfige Familie wurde ein viel zu kleines Appartement gebucht. Man reagierte spontan und flexibel und wir bekamen gegen Zahlung des Mehrpreises ein gewünschtes Mietobjekt...ein Garten Appartement, welches aus drei Schlafzimmern zwei Bädern einer großen Stube und Küche, Flur und zwei Terrassen besteht. Positiv zu bewerten ist das Gesamtkonzept der Anlage welches einen vielseitigen und abwechslungsreichen Urlaub ermöglicht. Das Dschungelland und das Bad sind gut durchdacht und machen der ganzen Familie sehr viel Spaß. Nun zu den Punkten warum von uns das Objekt nicht weiter empfohlen wird. Die Anlage ist in die Jahre gekommen was nicht so schlimm wäre wenn man sich der Probleme im Hinblick auf die Optik, Sauberkeit und Werterhalt annehmen würde. Das Äußere Erscheinungsbild der Häuser lässt ihr Alter zweifels ohne erkennen, Modernisierung wurden durch uns nicht erkannt, die Pflege und Sauberkeit sämtliche Bereiche Fassaden Eingangsbereiche, Wege und Grünflächen war mangelhaft und ungepflegt. Das alles wäre nicht so schlimm wenn das Innere der Wohneinheiten dem normalen Standard entsprechen würde. Dies war bei uns leider nicht der Fall. Die Böden waren in allen Räumen dreckig Lüftungsgitter von Kühlschrank und den Bädern konnten ihre Funktionen aufgrund von Staub nicht mehr nachkommen. An den Innentüren waren die Hinterlassenschaften der Vormieter zu erkennen die Toiletten waren mangelhaft gereinigt, Wasserhähne, Heizungen und Deckenplatten dreckig. Die beiden Lampenschirme in der Küche waren vom Fliegenkot gezeichnet das Gestänge komplett dreckig und fettig. Daran hing als Krönung eine getrocknete tote Fliege. Über einen Austausch der Couch beziehungsweise einzelner Stühle sollte nachgedacht werden. Eine Renovierung des Gesamtobjektes ist dringend notwendig. Wir wollen an dieser Stelle nicht weiter ins Detail gehen teilen hier aber mit dass sämtliche Mängel fotodokumentarische gesichert wurden und dem Personal an der Rezeption mündlich persönlich unter Vorlage der Fotos näher gebracht worden. Man reagiert auf unser Anliegen freundlich und gab unsere Mängel umgehend an das Reinigungspersonal weiter. Beim neuerlichen Betreten unseres Apartments stellten wir fest dass vereinzelte Mängel beseitigt wurden. Von einem sauberen Appartement waren wir aber immer noch meilenweit entfernt. Aufgrunddessen suchten wir erneut die Rezeption auf und teilten unsere Feststellung mit. Das Personal nahm sich unsere Probleme an und teilte mit dass das Reinigungspersonal dann eben erneut tätig werden muss. Dies geschah umgehend mit dem gleichen Ergebnis wie vorher... auch die Fliege hängt immer noch. Ob wir einfach nur Pech gehabt haben mit dem zugeteilten Reinigungspersonal kann ich nicht beurteilen aus Unterhaltungen mit anderen Urlaubern kristallisierte sich aber ein flächendeckendes Reinigungsproblem der Unterkünfte heraus. Ein drittes Mal haben wir die Rezeption nicht aufgesucht weil das Problem nicht bei den Mitarbeitern an der Rezeption sondern woanders liegt. Es ist aber nicht unsere Aufgabe dies zu lösen...aufgrunddessen steht unser Entschluss fest einmal und nie wieder Weissenhäuser Strand. Da kann der Hotelier in seiner Rezension zu unserem Beitrag gern schreiben dass man über alles reden kann. Ein Handeln zu den Mängeln wäre an dieser Stelle sinnvoller. Unser Beitrag trägt die Überschrift mehr Masse als Klasse dieses Gefühl hat man auch in anderen Bereichen. Die Anlage ist mit ihrem mehr als 1000 Wohneinheiten und voller Auslastung völlig überfordert, freie Parkplätze muss man suchen, eine Nutzung des Bades ist nur in den frühen Morgenstunden oder am Abend im Hinblick auf die Besucherzahlen erträglich, genauso verhält es sich mit dem Dscungelland. Die gastronomischen Einrichtungen werden der Anzahl der Besucher nicht Herr, was sich negativ auf den Service auswirkt. Tische werden nicht abgeräumt eine Bedienung findet zu spät oder gar nicht statt. Essen und Getränke werden auf Papptellern, in Plaste oder Pappbechern serviert. Der Edeka ist ständig voll und preislich jenseits von gut und böse... Der Strand aufgrund der hohen Dünen nicht zu sehen, eine gefühlte Ewigkeit entfernt und qualitativ (Sauberkeit /Steine) eher mittelmäßig zu bewerten. Aufgrund unserer Feststellung wundert mich dass die Gesamtbewertung dieser Anlage bei über 5 von 6 Punkten liegt und eine Weiterempfehlung von 90% vorgenommen wird. Hier ist etwas faul.

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