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Tina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2022 • 1 Woche • Sonstige
Massenabfertigung und überforderte Mitarbeiter !
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Zwischen Weihnachten und Neujahr maßlos überfüllt… daher Service absolut überfordert und unaufmerksam!!! Wir kommen gerne und oft zum WHS aber dieses Mal bin ich sehr enttäuscht und deshalb kann ich leider keine weiter Empfehlung geben… das überall Personalmangel herrscht wissen wir, aber noch davor Angebote anpreisen um die Bude voll zu bekommen muss nicht sein… Massenabfertigung pur… Das Frühstücksbuffet das wir dazu gebucht haben war teuer und außer den leckeren Oneletts wirklich nicht gut… keine Abwechslung… jeden Tag das selbe. Dazu voll ohne Ende … oft musste man sich Besteck Tassen und eine Kanne mit Kaffee selber zusammen suchen… andere Gäste mussten sich sogar selbst den Tisch abräumen und alles mühsam zusammensuchen…unglaublich!! Egal wo man hinging … es war alles nur überfüllt , nervig, stressig… Was ich als gut bezeichnen kann war die Rückenmassage im Strandhotel und den sehr netten Mitarbeiter. Danke sehr !! Wir hatten ein Appartement mit Plus Paket. Es war alles neu und sauber. Unser Fernseher im Schlafzimmer war komplett kaputt , der Service ließ aber nach einem kurzen Telefonat nicht lange auf sich warten und brachte einen neuen Fernseher. Vielleicht ist es nächstes mal wieder besser aber erstmal haben wir genug….


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Fürs Buffet kann ich nur einen Punkt geben! Osteria wie immer lecker Burgerladen nicht sehr schmackhaft


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal kaum anwesend … viele verstehen kaum bis gar kein Deutsch … überfordert und überlastet !


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:41-45
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Moin Tina, vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihre Unterkunft und die Massage so gut gefallen haben. Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zum Personal und der Preisgestaltung für das Frühstück. Ihr Feedback ist wichtig für uns. Es wird in die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Viele Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de