Alle Bewertungen anzeigen
Sarina Nicole (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 1 Woche • Strand
Muss man kein Zweites mal erleben.
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Anlage sehr sauber und Kindgerecht. Aber die Zimmer sind sehr überholungsbedürftig. Die Preise sind daher nicht angemessen. Es sollte bei einigen Zimmern oder Appartements besser auf die Lage hingewiesen werden, und nicht wie im Internet mit toller Aussicht geworben werden. Eine richtig tolle Aussicht haben leider nur sehr wenige. Dann ist es sehr frech wenn im Internet steht man kuckt Bei dem Appartementhaus am Dorfplatz auf das Dach des Tropenbades (das wäre ja noch ok) aber stattdessen schaut man auf eine Wand, diese direkt vor dem Fenster ist. Dann werden teilweise Appartements, wie auch das AppartementHaus am Dorfplatz mit Balkon angepriesen, was wir aber vorfanden war ein Gang außen am Apartmenthaus, der nicht breiter als ein Bügelbrett war und dann auch noch von einem Ende bis zum anderen Ende durchgehend begehbar war. Also die große Freude auf unseren Urlaub, war in Sekunden dahin. Gott sei dank ging das umbuchen vor Ort. Leider zwar nur mit draufzahlen. Aber alles besser, als an der Ostsee 7 Tage auf eine Hauswand zu schauen. Als Frühbucherrabatt, bekommt man Frühbucherrabatt. Den man am Abreisetag in Punkten, die man angeblich auf dem gesamten Gelände einlösen kann. Aber auch das stimmt leider nicht ganz. Gibt auch dort Restaurants und Shops die diese Punkte nicht einlösen. Somit waren bei uns 9 Punkte, das entspricht 9 Euro übergeblieben. Ist nicht viel. Aber verschenkt. Da man sie nicht ausgezahlt bekommt und auch nicht für einen eventl anderen Aufenthalt verrechnen kann . Wir waren einmal dort, es war ok. Aber bestimmt kein weiteres Mal.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sarina Nicole
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Sarina Nicole, Es tut uns sehr leid, dass Sie eine solche negative Erfahrung mit unserem kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand gemacht haben. Dabei wäre vieles bereits im Vorfeld vermeidbar gewesen. Wir wissen an dieser Stelle nicht, wo im Internet Sie uns gebucht haben. Auf unserer offiziellen Weissenhäuser Strand Webseite https://goo.gl/c9zgE7 bekommen Sie ausser den jederzeit besten Preisen auch die höchste Verfügbarkeit, unterschieden nach Standard und neu renovierten Unterkünften dargestellt. Und was den Blick, Lage etc. betrifft, können Sie uns dort auch gleich Ihre diversen Wünsche mitteilen, sodass wir uns auch damit schon besser vorbereiten können. Bei Ankunft ist das meist, besonders in der Hochsaison, dann nicht mehr unbedingt möglich. Beim Frühbucherrabatt wird in unseren AGB's darauf hingewiesen, dass Sie dieser im Ferienpark einzulösen ist. Es tut uns leid, dass das wohl zu einem Missverständnis gekommen ist. Aber jetzt, da Sie den Ferienpark erlebt haben, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns wieder eine Chance geben würden. Denn nur dann können wir Ihnen auch demonstrieren, dass es auch viel besser geht. Und damit Sie jederzeit auf dem neuesten Stand der Information bleiben, empfehlen wir Ihnen unser Weissenhäuser Strand Facebook https://goo.gl/3LhDwk Fan zu werden. Sie werden die tollen Bilder und Videos dort lieben. Wir würden uns sehr auf Ihren erneuten Besuch bei uns an der Ostsee freuen. Herzlichst David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de