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Heike (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Naja, ein Wochenende war genug
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es war eigentlich ganz in Ordnung, aber doch sehr auf Massentourismus eingerichtet. Und teilweise war das Personal schon jetzt zu Anfang der Saison ziemlich genervt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Heike, Zuerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Gast im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand waren. Natürlich sind wir nicht so erfreut über die Tatsache, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie sich das erwartet hatten. Für die wohl entstandene Situation mit einem genervten Mitarbeiter möchten wir uns entschuldigen und hätten allerdings gerne erfahren, wo das genau passiert ist, sodass wir auch die nötigen Schritte unternehmen können. Es liegt in unserem ureigensten Interresse dass solche Dinge die Ausnahme bleiben. Und dann kommen wir auch schon zu Ihrem Kommentar betreffend der Grösse des Ferienparks. Daraus machen wir ja auch keinerlei Hehl, dass es sich beim Ferienpark Weissenhäuser Strand nicht zum eine kleine Ferienanlage handelt. All das können Sie in allen Vertriebskanälen und natürlich auch ganz besonders detailliert auf unserer offiziellen Weissenhäuser Strand Webseite https://goo.gl/c9zgE7sehen. Wenn Sie sich dann die Anzahl der Fans auf unserer Facebook Fanseite anschauen, dann wissen Sie, dass die Zahl sehr hoch ist (derzeit mehr als 132.000) und das dann naturgemäss auch mit der schieren Grösse der Ferienanlage zusammenhängt. Aber natürlich wollen wir es so vielen Gästen wie möglich recht machen. Zum Beispiel mit dem 4-Sterne-Strandhotel Weissenhäuser Strand, das etwas abseits vom "Trubel" liegt. Oder, wenn Sie die Vorzüge des Ferienparks vorziehen, dann vielleicht eine Ferienwohnung in einem etwas abgelegeneren Gebäude. Es gibt diverse Möglichkeiten. Wir müssen es nur im Vorfeld wissen, und das können Sie uns gleich bei der Buchung über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite https://goo.gl/c9zgE7, wissen lassen. Dort ist im Übrigen auch jederzeit garantiert, dass Sie die besten Preise mit höchster Verfügbarkeit und ausführlichen Beschreibungen der jeweiligen Unterbringungsmöglichkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert, erhalten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder hier bei uns an der Ostsee begrüssen zu dürfen und dass Sie dann genau das Urlaubserlebnis haben, dass Sie sich gewünscht haben. Viele Grüsse David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de/