Zimmer war dreckig, offene futterdosen von vormieter, fehlende Sachen in der Küche bereits alles reklamiert vor ort mehrfach und per Mail
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Moin Urlaubsgast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu lesen, dass die Sauberkeit Ihrer Unterkunft nicht unserem üblichen Standard entsprach und dass in der Küche Dinge gefehlt haben. Dass Sie das bereits vor Ort mehrfach und per Mail gemeldet haben und die Lösung nicht gepasst hat, bedauern wir sehr. Für den weiteren Austausch schreiben Sie uns bitte an feedback@weissenhaeuserstrand.de und nennen Ihre Buchungsnummer, dann prüfen wir den Vorgang noch einmal im Detail. Grundsätzlich klären wir solche Punkte am liebsten direkt während des Aufenthalts, damit wir sofort reagieren können und fehlende Ausstattung umgehend ersetzen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem nächsten Besuch wieder mit einem rundum stimmigen Aufenthalt überzeugen dürfen. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung

