Ferienwohnungen Ferienpark Weissenhäuser Strand

Moin Urlaubsgast, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch am Weissenhäuser Strand und für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und die Ausflugsziele sowie das Subtropische Badeparadies und das Abenteuer Dschungelland grundsätzlich gut gefallen haben. Auch die Ausstattung Ihrer Ferienwohnung mit zwei Schlafzimmern, zwei Bädern, offener Küche, Wohnzimmer und großem Balkon klingt nach einem passenden Rahmen für den Familienurlaub. Gleichzeitig verstehen wir Ihren Unmut über die erlebten Abläufe. Wenn gebuchte Leistungen wie das Abenteuer Dschungelland beim Check-in zunächst nicht korrekt hinterlegt sind oder ein Babybett verspätet ankommt, ist das sehr ärgerlich – gerade mit kleinen Kindern. In solchen Situationen hilft es, unseren Feedback-Point vor Ort direkt zu nutzen; dort können Anliegen zeitnah aufgenommen und koordiniert werden. Zu Ihrer Anmerkung zur Nutzungsdauer im Subtropischen Badeparadies: Die Zeitbegrenzung von drei Stunden wurde eingeführt, damit insbesondere zu Stoßzeiten möglichst alle Gäste die Einrichtungen entspannt nutzen können. Wir wissen, dass dies für manche Gäste eine Umstellung ist. Ihr Eindruck zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Erfahrung im Möwenbräu nehmen wir ernst. Wir arbeiten kontinuierlich an der Weiterentwicklung unserer Angebote – dazu gehören die Modernisierung von Apartments und zusätzliche Parkmöglichkeiten, damit der Aufenthalt den Erwartungen noch besser entspricht. Auch wenn dieser Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, würden wir uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt erneut eine Chance geben. Viele langjährige Gäste schätzen gerade die Kombination aus Strandlage, Familienangeboten und den Möglichkeiten am Weissenhäuser Strand – und wir möchten, dass Sie das wieder so erleben. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung