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Petra Detlef Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Nicht nochmal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

- Täglich Unterbesetzung von Personal in der gesamten Anlage - Personal unfreundlich und glänzen mit regelmäßiger Unwissenheit (Aussage: Ich habe keine Ahnung !!!) - Zimmer keine ordentlich Reinigung - Bei schlechten Wetter überall lange Wartezeiten, da Mitarbeiter nicht ins Schwitzen kommen wollten - In einigen Belangen Preise total überzogen Wir glauben das reicht um sagen zu können, so ein Urlaub in Deutschland nicht nochmal. Schade eigentlich !!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra Detlef Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Detlef, Sehr schade dass Sie diese Überschrift für Ihre Erfahrung mit unserem Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand, hier auf Holidaycheck gewählt haben. Natürlich kann Einiges, wie in jedem Beherbergungsbetrieb, schieflaufen. Das möchten wir ja gar nicht verschweigen, oder beschönigen. Und wir entschuldigen uns auch bei Ihnen für Alles, was nicht nach Ihren Vorstellungen verlaufen ist. Aber wir sind der Meinung, und das ist auch durch viele Beispiele belegt, dass durch ein Gespräch mit unseren Mitarbeitern oder der Geschäftsleitung, Vieles aus der Welt geschafft werden kann. Wenn dem dann nicht so ist, dann haben Sie allen Grund uns eine schlechte Bewertung zu geben. Unsere Mitarbeiter tun alles dafür unsere vielen Stammgäste immer wieder zu begeistern, und auch das wird uns immer wieder bestätigt. Natürlich kann es auch hier, bei Stress-oder Ausnahmesituationen, zu "Ausrutschern" kommen. Wenn Sie diesen Eindruck durch Einzelfälle gewonnen hatten, dann tut uns das ebenfalls sehr leid. Und zu guter Letzt erwähnen Sie leider keine Details zu Ihrer Bemerkung über "überzogene Preise", sodass wir an dieser Stelle dann auch hierauf leider nicht angemessen reagieren können. Vielleicht werden Sie unserem Ferienpark, oder dem Strandhotel Weissenhäuser Strand irgendwann wieder einmal die Chance geben, Sie bei uns zu begrüssen, sodass wir Ihnen demonstrieren können, dass Ihre Erfahrung eine negative Momentaufnahme war, die ganz bestimmt nicht unser Standard ist. Viele Grüsse David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de