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Gerd (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2025 • 3-5 Tage • Sonstige
nicht nochmal
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Bei der Abenteuerindoorspielhaĺle musste man sich jedesmal neu anmelden, obwohl wir für gesamten Aufenthalt gebucht hatten. Fahrgeschäft für Kinder oft kaputt oder meist besetzt, sodass es Stunden dauert bis eigene Kinder mal Auto fahren konnten. Fehlendes Geschirr in der Unterkunft wurde erst nach zweimalige Beanstandung geliefert. Kaputte Schranktür wurde während des gesamten Aufebthaltes nicht repariert, obwohl dreimal deswegen angerufen worden war. Überteuerten "Kino". Man zahlt sieben Euro pro Person, egal ob Erwachsener oder Kind, für einen Film und Sitz auf Bierzeltbänken und darf dann noch für Getränke die, in der gesamten Anlage, leicht überteuerten Preise bezahlen. In den Gebäuden wie Badeparadis, Abenteuerspielplatz, "Spielhalle mit Bowling- und Kegelbahn" und Kino darf man weder etwas zu Essen noch was zu trinken mitnehmen. Die Preise für Getränke sind aber leicht überteuert und man steht zum Teil mehrere Minuten bis zu einer viertel Stunde an, bevor man an die Kasse kommt. Einziger Pluspunkt war der freie Eintritt ins Badeparadies. Obwohl nur drei Stunden Zugang pro Tag, war es jeden Tag sehr voll.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerd
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Moin Urlaubsgast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Hinweise zum Geschirr und zur defekten Schranktür nehmen wir auf. Bitte wenden Sie sich bei solchen Fällen während Ihres Aufenthalts direkt an unseren Feedback Point, damit wir schnell helfen können. Auch Ihre Rückmeldung zur Anmeldung im Abenteuer Dschungelland und zu den Wartezeiten an den Fahrgeschäften nehmen wir ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Abläufe in der Ferienzeit zu verbessern und den Komfort für alle Gäste zu sichern. Dass Sie die Preise im Kino und bei den Getränken als zu hoch empfunden haben, bedauern wir. Wir bemühen uns, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und besprechen solche Rückmeldungen regelmäßig im Team. Es freut uns, dass Sie den freien Eintritt ins Subtropische Badeparadies positiv hervorheben. Wir hoffen, Sie konnten dort trotz der Zeitbegrenzung ein paar schöne Stunden genießen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum stimmiges Urlaubserlebnis zu bieten. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung