- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren grundsätzlich zufrieden. Im gebuchten Gartenappartment wurde das Zustellbett berechnet aber es war nicht vorhanden. Halbpension im Möwenbräu war super,nur das Platzangebot/Reservierung war ein Chaos,Tische waren als reserviert gekennzeichnet durften von uns aber nicht benutz werden(niemand benutzte die Reservierung).
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2017 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Helmut |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Helmut, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren kinderfreundichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand, hier auf Holidaycheck zu bewerten. Wir möchten uns für den offensichtlichen Kommunikationsfehler betreffend des Zustellbettes entschuldigen. Wenn das bestellt war, wird das der Hausdamenabteilung gemeldet und auch gleichzeitig berechnet. Der Mitarbeiter der den Gast eincheckt, prüft das im Normalfall dann nicht mehr. Sie sagen leider nicht, ob Sie das dann gleich vor Ort bei unserer Gästehotline gemeldet hatten. Dann wäre das sofort erledigt worden. Ihre Beschreibung des Vorfalles mit der Tischreservierung im Restaurant Möwenbräu können wir jetzt im Nachhinein leider nicht mehr nachvollziehen. Auch dafür möchten wir uns entschuldigen. Solche Dinge sollte der Gast ebenfalls gleich an Ort und Stelle beim Restaurantleiter reklamieren. In der Hektik können solche Dinge schon einmal passieren, obwohl sie das naturgemäss nicht sollten. Wir hoffen aber sehr, dass Sie uns diese Schwächen nachsehen und unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand auch in Zukunft in Ihre Urlaubsplanung für die Ostsee mit einbeziehen. Dafür empfehlen wir Ihnen in jedem Fall Ihre Reservierung ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite zu buchen. Dann können Sie sich viel Zeit sparen, denn wir garantieren Ihnen dort die besten Preise und höchsten Verfügbarkeiten, unterschieden nach Standard und neu renovierten Unterkünften. Bitte dabei auch gleich Ihre Sonderwünsche mit eingeben, damit wir Ihren Ostseeurlaub noch besser planen können. Vielen Dank David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de