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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Schlagerwelle ist super
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die vorhandenen Restaurants sind überfüllt oder ausgebucht! Das Personal im Dschungelland am Samstagabend eine Katastrophe!!! Es wäre schön, wenn es mehr Auswahl gäbe. Der Zumba Kurs am Samstag war großartig!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nicole, schade dass Ihre Erfahrung mit unserem Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand, nicht nach Ihren Vorstellungen verlaufen ist. Leider erwähnen Sie nicht welche Restaurants überfüllt, und was genau im Dschungelland vorgefallen ist. So können wir dem dann auch nicht so detailliert nachgehen wie wir das eigentlich möchten. Natürlich kann es, wie in jedem gastronomischen Betrieb, zu Engpässen und sonstigen nicht so positiven Dingen kommen. Wenn Sie unseren Mitarbeitern dann gleich vor Ort sagen, was das Problem ist, können wir auch etwas daran tun. Jetzt im Nachhinein können wir uns nur noch entschuldigen, und das ist leider frustrierend für beide Seiten. Und gerade bei solchen Festivals wie der Schlagerwelle kann so etwas natürlich, aufgrund des besonders hohen Andrangs, passieren. Übrigens steht der Termin für 2015 bereits fest. Genauso wie die weiteren Events. Schauen Sie doch bitte auf unserer Webseite vorbei, wo Sie dann auch gleich buchen sollten. Nächtes Jahr wird es ja dann glücklicherweise auch die von Ihnen erwähnte grössere Gastronomieauswahl geben. Wir eröffnen im Frühjahr 2015 unser neues Gastronomiekonzept in der Galleria namens "Möwenbräu". Lassen Sie sich überraschen ! Wir freuen uns auf Sie Herzlichst David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de