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Marco (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 1-3 Tage • Sonstige
Schöner Kurzurlaub...
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Eine sehr schöne Anlage, man kann bei schönem und auch bei schlechterem Wetter genug erleben. Wir waren insgesamt 3 Tage vor Ort, die auch ausreichend waren. Dennoch haben wir einen Kritikpunkt. Die Anlage um die Häuser (Appartmenthäuser) war wirklich ungepflegt. Wir haben einen Aufpreis für ein renoviertes Appartment gezahlt, dass wirklich schön war, aber die Reinigung ließ zu wünschen übrig. Ketchup an den Gardinen, die Kinder hatten nach kurzer Zeit schwarze Socken vom Fussboden. Der Backofen und die Abzugshaube waren nicht sauber, die Bäder nur oberflächlich geputzt. Die Terasse voll unkraut, Glasscherben und Abfall auf dem Rasen... Das war wirklich schade...


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im September 2018
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Marco
Alter:31-35
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Marco, Vielen Dank, dass Sie unseren kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand für Ihren Kurzurlaub am baltischen Meer gewählt hatten. Leider haben wir dieses Jahr das grosse Problem mit der Dürre. Diese macht uns leider sehr zu schaffen. Da wir in einem Naturschutzgebiet liegen, sind uns die Hände mit normalem Wässern gebunden und wir müssen den Verbrauch stark reduzieren. Das hat dann zur Folge, dass vieles verdorrt und dann die Anlage ungepflegt aussehen lässt. Das gilt natürlich nicht für Müll, den Sie gesehen haben. Dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Es ist allerdings immer eine Herausforderung bei einer Ferienanlage unserer Grössenordnung immer und überall die Augen zu haben. Ein Anruf bei unserem Gästeservice und es wäre sofort Abhilfe geschaffen worden. Das gilt natürlich auch für die nicht zu akzeptierenden Unsauberkeit in Ihrer Ferienwohnung. Diese wurde ganz offensichtlich nach dem Reinigen nicht durch einen anderen Mitarbeiter gecheckt, wofür wir uns ebenfalls entschuldigen. Aber wir hoffen sehr, dass Sie uns diese Kritikpunkte nachsehen und unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand doch bald wieder besuchen. Dafür haben wir zwei Empfehlungen für Sie. Bitte nutzen Sie für Ihre Planung und Inspiration unsere Weissenhäuser Strand Facebook https://goo.gl/3LhDwk Seite. Und wenn Sie sich dann für einen neuen Termin entschieden haben, dann buchen Sie bitte ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite. Dann ist jederzeit garantiert, dass Sie die besten Preise und höchsten Verfügbarkeiten, unterschieden nach Standard und neu renovierten Unterkünften erhalten. Und Sie haben dabei auch gleichzeitig die Möglichkeit Ihre besonderen Wünsche mit einzugeben. Dann kann Ihr entspannter Ostseeurlaub gleich bei Anreise beginnen. Wir freuen uns auf Sie. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de