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Stefan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub - aber wahrscheinlich nicht nochmal
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Anlage hat den Charme eines Neubaugebietes in Berlin. Die Anlage wirkt in die Jahre gekommen - allerdings trotzdem sehr gepflegt. Die Gästestruktur war bunt gemischt. Das Preis - Leistungsverhältnis kann mit anderen vergleichbaren Anlagen nicht mithalten. Wir hatten uns (im Vergleich) mit anderen Anlagen mehr erhofft. Wir hatten allerdings durchgängig schönes Wetter was über vieles hinweggetröstet hat.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Apartments sind ausreichen groß und in guten Zustand. Allerdings lässt der Charme der 70er Jahre grüßen. Die Ausstattung ist (vom Charme abgesehen) sehr gut. Die Küchenzeile war komplett ausgerüstet - man hätte da tatsächlich auch kochen können. Die Häuschen sind nicht klimatisiert. Eine Reinigung erfolgte während unseres Aufenthaltes eben so wenig wie Handtuchtausch.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Für die Halbpensionsgäste stand 1 Frühstücksrestaurant (Passat) und eine Abendrestaurant zur Verfügung. Die Auswahl am Frühstücksbuffet war ausreichend aber wenig bis nicht Abwechslungsreich um nicht eintönig zu sagen. An der Qualität gab es jedoch nichts auszusetzen. Zum Abendbuffet gab es zwar jeden Abend etwas Anderes - es waren aber immer (nur) 2 Gerichte zur Auswahl. 1x Fleisch, 1x Fisch und dazu Beilagen. Eine kleine Salattheke und ein noch kleineres kaltes Buffet sollten die Sache abrunden. Allerdings sind abgedeckte Behälter vielen Speisen nicht zuträglich. Dadurch hatte der Fisch i.d.R. die Konsistenz eines Kindergläschens. Auch hier hatten wir uns von einer solchen Anlage mehr Abwechslung und deutlich mehr Auswahl erhofft. Dies sind wir aus anderen vergleichbaren Anlagen ganz anders gewohnt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service in der Anlage ist nach unserer Auffassung teilweise eine Zumutung. Ein Teil des knappen Servicepersonals wird über Aushilfskräfte abgedeckt. Das an sich ist nicht weiter schlimm - allerdings ist es zum Frühstück sehr unangenehm ständig an unabgeräumten Tischen zu sitzen. Die wenigen Servicekräfte konnten es eigentlich kaum schaffen. Beim Abendbuffet waren die Wartezeiten auf Getränke teilweise so lang, dass die Getränke pünktlich zum Ende des Essens verfügbar waren. Auch hier war es an vielen Abenden unmöglich einen abgeräumten und frisch eingedeckten Tisch zu bekommen. Das Personal war stets freundlich und immer bemüht - konnte es aber i.d.R. gar nicht schaffen. Hier spart der Betreiber an der falschen Stelle. Dies ist in einer solch großen Ferienanlage unangemessen. Beschwerden waren zumindest vor Ort nicht möglich da eine Restaurantleitung nicht verfügbar war. Das Personal konnte für die Personalknappheit allerdings nichts.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Entfernung zum Strand ist von den Apartments akzeptabel. Der Ort selbst ist von der Autobahn in 5 min. zu erreichen. In der Anlage befindet sich ein EDEKA und div. Schreibwaren- bzw. Souvenirläden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Abendprogramm auf der Bühne der Anlage ist teilweise sehr gewöhnungsbedürftig. Wir durften 2x "Klausi-Mausi aus Kiel" erleben - das reicht für die nächsten 20 Jahre. Das Schwimmbad war nur gegen extra Gebühr verfügbar - aber bei gutem Wetter ist die Ostsee natürlich die Bessere Wahl. Der Strand ist sehr schön, eine Strandkorb mit 7 Euro pro Tag durchschnittlich teuer.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:31-35
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Stefan, zuerst einmal möchten wir uns bei Ihnen für die ausführliche Bewertung unseres Ferien- und Freizeitparks Weissenhäuser Strand, hier auf Holidaycheck bedanken. Es versteht sich von selbst dass wir vor allen Dingen über die nicht so positiven Kommentare nicht so erfreut sind. Es hilft uns aber sehr Schwachstellen aufzudecken und diese, wo immer es möglich ist, auch abzustellen. Nun zu Ihren Details: Hotel/Zimmer: Obwohl das Äussere der Anlage offensichtlich nicht Ihrem Geschmack entsprochen hat, freut es uns doch dass Sie diese als sehr gepflegt empfunden haben. Es gibt auf unserer Webseite dazu viele Bilder, auf denen Sie sehen können, dass wir keinen Hehl daraus machen, dass der Ferienpark Weissenhäuser Strand, aus den 70er Jahren stammt. Wir tun allerdings schon seit Jahren sehr viel daran diese Optik so gut wie es nur möglich ist, zu verbessern. Und wie Sie bereits selbst erwähnt haben, tröstet das Innere der Apartments doch darüber hinweg. Die Reinigungsintervalle des jeweilig gebuchten Arrangements werden in den Bedingungen erwähnt. Sie hätten allerdings vor Ort mit unserer Hotline Kontakt aufnehmen können, sodass eine von Ihnen gewünschte Reinigung (gegen einen Kostenbeitrag) hätte erfolgen können. Die Ferienwohnungen sind in der Tat nicht klimatisiert. Die Investition in eine Nachrüstung steht allerdings in keinem Verhältnis zu den wenigen Tagen an denen diese wirklich benötigt wird. Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis. Service/Gastronomie/Sport & Unterhaltung: Danke für die vielen Details und konstruktive Kritik Ihrer Erlebnisse in diesen Bereichen. Sie können versichert sein dass wir diese mit den betreffenden Mitarbeitern besprechen, und auch hier, wo immer machbar, Veränderungen in die Wege leiten. Wir möchten uns bei Ihnen für die beschriebenen Serviceengpässe entschuldigen. Diese sollten natürlich nicht vorkommen. Allerdings müssen wir zu unserer Verteidigung erwähnen, dass es vor allem in der Hauptsaison eine grosse Herausforderung ist, trotz guten Konditionen, gute und serviceorientierte Mitarbeiter zu finden. Und zu guter Letzt freut es uns dass Sie uns trotzdem noch eine Weiterempfehlung ausgesprochen haben, und Sie durch das tolle Wetter doch noch getröstet wurden. Wir hoffen sehr dass Sie für Ihren nächsten Urlaub an der Ostsee, doch wieder unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand, mit in Ihre Planung einbeziehen. Werden Sie dazu unser Facebook Fan. Dann können Sie immer mitverfolgen was sich bei uns in puncto Veränderungen, Veranstaltungen und attraktiver Angebote, so alles tut. Herzlichst Ihr David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de