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Antje (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub an der Ostsee
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Es war ein sehr schöner Urlaub an einem gepflegten Strand und in einer gepflegten Anlage/Ferienwohnung. Alles Nötige war Vor-Ort. Austausch defekter Sachen war problemlos möglich. Sehr freundliches Personal. Die grosse Baustelle war nicht schön und unsere Lieblingsbar war in der Hochsaison geschlossen. WLAN war sehr schlecht bzw. gar nicht verfügbar. Für vieles eigentlich alles mussten wir extra zahlen, z.B. In 10 Tagen kein kostenfreier Wäschewechsel/Zwischenreinigung, Kinderspielangebot (Trampolin, Autos, Minigolf etc.)...das macht am Ende den Urlaub doch recht teuer oder es gibt viele Tränen...


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juli 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Antje
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Antje, Danke, dass Sie Ihre wertvollen 2 Wochen Ostseeurlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Es ist sehr schade, dass Sie während Ihres Aufenthaltes Dinge erfahren mussten, die Sie sich gleich zu Anfang bei guter Planung, in jedem Fall hätten ersparen können. Bei der Buchung und Planung Ihres Urlaubs über unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite können Sie sich viele Bilder und Videos ansehen. Dazu eine grosse Menge Checklisten die Ihnen die verschiedenen Fragen zu Extras und deren Preise etc. beantworten. Wir sind kein Ferienpark der All-inklusive Kategorie, denn wir sind der Meinung, dass die Gäste nur das was sie auch wirklich in Anspruch nehmen, auch zahlen sollen. Der Wäschewechsel wird natürlich ebenfalls in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben. Aber selbstverständlich können Sie jederzeit frische Wäsche bei unserem Gästeservice, gegen Gebühr, erhalten. Das gelegentlich schwache oder wegen Überlastung nicht funktionierende WLAN ist leider nicht in unserer Verantwortung. Es gibt in diesem Teil der Republik nur einen Anbieter mit mehr oder weniger schwacher Infrastruktur. Wenn der Ferienpark stark belegt und somit die Nutzung steigt, gehts das Netz in die Knie und wir müssen aus diesem Grund ohnehin schon bestimmte Anwendungen sperren, um es nicht noch schlimmer zu machen. Sobald sich eine Verbesserung ergibt, werden wir diese selbstverständlich auch nutzen. Solange müssen wir leider um Geduld und Verständnis bitten. Wir hoffen aber, dass Sie sich durch die geschilderten Dinge, zumal sie vermeidbar gewesen wären, nicht davon abhalten lassen, unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand auch in Zukunft wieder zu besuchen. Werden Sie doch einfach unser Weissenhäuser Strand Facebook https://goo.gl/3LhDwk Fan, wo auch die Neuigkeiten über das komplett erneuerte Badeparadies beschrieben werden. Dazu kommen dann auch regelmässig attraktive Frühbucherpreise und tolle Ostseeurlaubsangebote. Bitte buchen Sie dann auch ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite. Damit ist eine Bestpreisgarantie, sowie der höchste Zugriff auf alle unsere verschiedenen Unterbringungsmöglichkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert, verbunden. Wir freuen uns auf Sie. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de