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Manuela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 1 Woche • Sonstige
Schöner Urlaub mit Kindern
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Anlage ist für Kinder echt klasse,man kann viel erleben. Im großen und ganzen hat es uns gefallen,jedoch gibt es auch etwas zu bemängeln.die Sauberkeit der Zimmer läst doch zu wünschen übrig.schmutziges Geschirr,Bettwäsche und Madratzen waren nicht so toll,man hat sich jedoch bemüht diese Sachen sofort zu beheben.traurig ist wenn die Bilder im Netz von Zimmer und Ausstattung dem original nicht entsprechen.EINEN FILZTEPPICHBODEN finde ich Jezt nicht so hygienisch,und eine toilettenbürste nach jedem Gast aus zu tauschen müsste ja auch möglich sein. Auch könnte das Personal beim Frühstücksbuffet freundlicher sein.Ein Lächeln steht jedem gut. Trotz gewisser Dinge die nicht so toll waren würden wir nochmal kommen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Oktober 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Manuela
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Manuela, Danke, dass Sie Ihre Woche Ostseeurlaub in unserem kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Unterbringung und die Sauberkeit nicht so war, wie Sie das von uns erwarten konnten. Aber Sie haben das einzig Richtige getan, und unseren Gästeservice kontaktiert. Wir wissen nicht von welcher Webseite Sie sprechen, wenn Sie über die Bilder reden, die nicht den Tatsachen entsprochen haben, sodass wir das nicht näher kommentieren können. Auf der offiziellen Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite finden Sie sehr viele Originalbilder der vielen verschiedenen Unterbringungsmöglichkeiten. Aber bei mehr als 1000 Apartments und Ferienhäusern können das allerdings immer nur eine Auswahl sein. Das Detail mit dem Teppichboden sagt uns allerdings, dass Sie eine noch nicht renovierte Unterkunft bewohnt hatten. In den neuen Ferienwohnungen kommt Teppichboden nicht mehr zum Einsatz. Auch die wohl einzelnen Mitarbeiter im Restaurant Möwenbräu, die Ihnen nicht so freundlich entgegengetreten sind, wie es unser Standard ist, tut uns sehr leid und Sie können sicher sein, dass wir das mit den Verantwortlichen besprechen werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre zukünftigen Buchungen ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite abwickeln. Damit ist nämlich garantiert, dass Sie nicht nur die besten Preise, sondern auch die höchsten Verfügbarkeiten, unterschieden nach Standard und neu renovierten Unterkünften bekommen. Und bitte dabei auch nicht vergessen, uns Ihre diversen Sonderwünsche gleich mitzuteilen. Das hilft uns dann sehr bei der noch besseren Vorbereitung Ihres Ostseeurlaubs. Wir freuen uns auf Sie. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de