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Cordula(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2016
Service; ein kleines Wort mit großer Bedeutung
3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nicht jeder ist im Dienstleistungs gewerbe gut aufgehoben! Ein gewissses Fachwissen und der Mut zur Freundlichkeit sollte Grundvoraussetzung sein


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Cordula, Danke für Ihre Bewertung unseres Ferien- und Freizeitparks Weissenhäuser Strand, hier auf Holidaycheck. Es tut uns sehr leid, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Ihre Erwartungen an unseren Ferienpark zu erfüllen. Leider sind sie sehr allgemein mit Ihrer Kritik zum Thema Service, sodass wir gar nicht richtig reagieren bzw. im Detail antworten können. Es gibt hier am Weissenhäuser Strand viele Restaurants, Freizeitanlagen und Unterbringungsmöglichkeiten. Da kann naturgemäss immer einmal was schiefgehen. Mit Ihrer Hilfe würden wir das sehr gerne genauer herausfinden. Und deshalb laden wir Sie ausdrücklich ein, uns direkt zu kontaktieren, um uns mehr darüber zu sagen. Nur so können wir Schwachstellen aufdecken und wo immer möglich auch abstellen. Das ist in der Tat gerade im Servicebereich sehr wichtig. Vielen Dank im Voraus. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de

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