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Heike (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2018 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Super Preis Leistungs Verhältnis
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Unser Apartment war schon zeitiger bezugsfertig als angekündigt, was uns sehr gefreut hatte. Jedoch als wir reinkamen war es mit Spinnweben und Haaren im Bad noch etwas schmuddelig. Nach einem kurzen Anruf wurde noch am selben Tag eine Putzkollone geschickt, die unser Apartment wohnlich machten. Dafür gibt es den Daumen nach oben. Für die Silvesterknallerei im Ferienpark sollten Regeln aufgestellt werden. Unser Aufenthalt war wieder sehr schön und wir kommen auf jeden Fall wieder.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1 Woche im Januar 2018
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Heike
Alter:31-35
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Hallo Heike, Schön, dass Sie unseren kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand für Ihren Winterurlaub an der Ostsee gewählt hatten. Einerseits schön, dass Sie Ihre Ferienwohnung bereits früher beziehen konnten. Andererseits ist es natürlich nicht so toll, dass diese dann noch nicht kontrolliert war. Da hat es dann wohl ein Kommunikationsproblem gegeben. Entschuldigung dafür. Aber glücklicherweise haben Sie das einzig Richtige getan und zwar das Problem gemeldet. Ihr Fall beweist einmal mehr, wie wichtig es ist, das zu tun und wir können Ihnen dann beweisen, dass wir alles dafür tun, damit der Fehler behoben wird. Mit den Regeln für die Silvesterfeuerwerkskünstler ist das bei einer so weitläufigen Ferienanlage wie dem Weissenhäuser Strand, so eine Sache. Wir werden das mit den Verantwortlichen im Team besprechen und sehen, was wir für dieses Jahr ändern bzw. verbessern können. Danke in jedem Fall für den Hinweis. Falls Sie noch nicht unser Weissenhäuser Strand https://goo.gl/3LhDwk Facebook Fan sind, würden wir uns darüber sehr freuen. Damit bleiben Sie dann jederzeit auf dem neuesten Stand der vielen Neuigkeiten, Veranstaltungen, Preisausschreiben und natürlich auch immer wieder attraktive Ostseeurlaubsangebote. Diese können Sie dann mit einem Klick direkt auf unserer offiziellen Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite buchen. Sie haben dann nicht nur eine Bestpreisgarantie, sondern auch den vollen Zugriff auf alle Unterkunftsmöglichkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert. Und bei der Gelegenheit bitte auch Ihre eventuellen Sonderwünsche mit eingeben. Dann können wir uns noch viel besser auf Ihre individuellen Bedürfnisse vorbereiten. Wir freuen uns auf Ihr nächstes Mal bei uns an der Ostsee. Herzlichst David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND