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Isabelle (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 1 Woche • Sonstige
Viel Spaß aber schmuddelig
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir sind zum 3. Mal im WHS gewesen, die Freizeitangebote und die Gastronomie im Ferienpark können wir nur loben, alles war wieder total super und wir hatten alle sehr viel Spaß, bei Euch kommt wirklich keine lange Weile auf und von Klein bis Groß wird für jeden etwas geboten, ein ganz großes Lob auch an die netten Mitarbeiter im Jungelland und im Badeparadies!!! Toll sind auch die Freizeitangebot in der näheren Umgebung (Hansa Park, Eselpark, Ostseebäder...). Einkaufmöglichkeiten ebenfalls top. Tolle Lage! Leider war unser Apartment, speziell das Badezimmer, nicht sauber. Vor unserem Apartment waren überall Kippen verteilt, auch nicht so prall...Wir haben dies dem Gästeservice gemeldet und es sollte Abhilfe geschaffen werden, leider warteten wir umsonst, so dass ich selbst Hand anlegen musste, irgendwann möchte man schließlich auch Urlaub haben... Leider wirklich nicht zufriedenstellend. Bitte ändert etwas, denn wir möchten gerne wiederkommen!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabelle
    Alter:31-35
    Bewertungen:24
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Isabelle, Zuerst einmal möchten wir uns ganz herzlich für die freundliche Bewertung der Leistungen unseres Ferien- und Freizeitparks Weissenhäuser Strand, hier auf Holidaycheck, bedanken. Sie können sich sicher vorstellen, dass wir über Ihr Lob und die Komplimente für die Mitarbeiter, sehr erfreut sind. Aber natürlich nicht so sehr über die von Ihnen geschilderten Schattenseiten. Bei 800.000 Übernachtungen im Jahr kann so etwas schonmal vorkommen. Sollte aber nicht. Da Sie aber den Gästeservice kontaktiert hatten, so wie es in jedem Fall richtig ist, und keine Abhilfe geschaffen wurde, haben Sie allen Grund sich zu beschweren, und wir möchten uns bei Ihnen dafür entschuldigen. Das ist selbstverständlich kein Trend, sondern wie immer bei solchen Dingen, glücklicherweise nur eine Momentaufnahme! Sind Sie denn bereits unser Facebook Fan? Dann bleiben Sie jederzeit über die vielen Neuerungen, Geschichten und Bilder der derzeit fast 77.500 Fans, und natürlich auch den diversen Frühbucherangeboten, informiert. Wir möchten selbstverständlich, dass Sie bald wiederkommen. Bis dahin alles Gute David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de