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Christa Silvia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2018 • 1 Woche • Sonstige
Viele Kinder
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Aufenthalt war im allgemeinen o.k. Leider mussten wir feststellen, das es o.k. ist wenn bei den vielen Kindern die vor Ort sind die Lebensmittel weggeschmissen werden. Aber es wird nicht akzeptiert, wenn man kein Frühstücker ist, dass man sich ein Brötchen schmiert für den Tag über. Dieses soll man dann bezahlen, wobei bestimmt pro Erwachsener 2 Brötchen gerechnet werden und bei einigen Personen werden auch 5 Brötchen akzeptiert, Hauptsache man isst diese beim Frühstück. Diese leuchtet uns nicht ein. Wir waren schon in einigen Hotels, wo expliziert darauf hin gewiesen wird, das man sich doch bitte ein Brötchen mitnehmen möchte, wenn man kein Frühstücker ist. Dieses System sollte Furore machen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im März 2018
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Christa Silvia
Alter:51-55
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Silvia, Zuerst einmal vielen Dank, dass Sie unser Gast im familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand waren. Wir sind uns nicht ganz sicher, ob es hier nicht ein Missverständnis gab. Wenn Sie kein Pauschalangebot gebucht haben, welches das Frühstück mit einschliesst, dann ist dieses auch nicht in Ihrer Übernachtung mit inbegriffen. Das heisst, dass wir beim Einlass im Restaurant Möwenbräu nach Ihrer Zimmernummer fragen, wir sofort sehen können, dass dies der Fall ist. Wenn Sie dann frühstücken, können wir leider nicht kontrollieren, was genau Sie zu sich nehmen. Es wäre für uns organisatorisch nicht machbar, zu erheben ob Sie nur 2 Brötchen nehmen oder nicht. Deshalb muss dann das Frühstück ganz normal berechnet werden. Wir kennen übrigens kein Hotel oder Ferienpark, wo es erlaubt ist, sich Speisen vom Frühstücksbuffet mitzunehmen. Auch wenn es, wie Sie beschreiben, ein Hotel gab, wo das der Fall war, dann waren dort die Zimmerpreise ganz offensichtlich generell inklusive Frühstück. Und man hat das dort toleriert. Wir hoffen aber sehr, dass Sie uns dieses Vorkommnis nachsehen, und unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand doch wieder besuchen. Am besten Sie werden unser Weissenhäuser Strand Facebook https://goo.gl/3LhDwk Fan. Damit ist jederzeit gewährleistet, dass Sie auf dem neuesten Informationsstand bleiben. Auch die bereits erwähnten Pauschalangebote werden dort regelmässig veröffentlicht. Bitte buchen Sie unseren Ferienpark dann ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite. Damit ist garantiert, dass Sie den besten Preis und die höchste Verfügbarkeit, unterschieden nach Standard und neu renovierten Unterkünften erhalten. Lassen Sie uns dann auch gleich Ihre eventuellen Sonderwünsche wissen. Es hilft uns dann sehr, noch bessere Vorbereitungen für Ihren Aufenthalt bei uns an der Ostsee zu treffen. Ihr Urlaub kann dann gleich bei Anreise beginnen. Herzliche Grüsse vom baltischen Meer. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de