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Familie N. (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2017 • 1-3 Tage • Strand
Zimmerausstattung und Zustand katastrophal
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Lage optimal, Zimmerausstattung und Zustand katastrophal Betten durchgelegen, Heizung fällt auseinander, Küchenutensilien alt und ekelhaft und nicht nutzbar, hellhörig (man bekommt von den Nachbarn alles mit)


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im März 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Familie N.
Alter:26-30
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Familie N, Zuerst möchten wir Ihnen danken, dass Sie unser Gast im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand waren. Dass Sie so sehr von unseren Leistungen enttäuscht waren, tut uns ausgesprochen leid. Sie sagen nicht, ob Sie eventuell gleich vor Ort die geschilderten Dinge reklamiert hatten. Wir sind absolut sicher, dass wir dann eine angemessene Lösung gefunden hätten. Uns für etwas nachträglich zu entschuldigen ist für uns genauso frustrierend wir für Sie selbst. Wir hoffen aber sehr, dass Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand nochmals eine Chance geben, damit wir Ihnen demonstrieren können, wieso wir mehr als 91% Weiterempfehlungen hier auf Holidaycheck erhalten. Bitte nutzen Sie dann für Ihre nächste Buchung unbedingt unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite https://goo.gl/c9zgE7 .Dann ist nicht nur garantiert, dass Sie die besten Preise und Verfügbarkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert erhalten, sondern Sie können uns dort auch gleich Ihre diversen Wünsche mitteilen. Ein Beispiel dafür wäre Ihr besonderes Ruhebedürfnis. Wir würden uns über Ihren erneuten Besuch sehr freuen. Herzliche Grüsse von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de/