Filion Suites Resort & Spa

Hatten Doppelzimmer Superior gebucht , und dann direkt mit dem Hotelmanager eine Villa reserviert, anstatt zwei DZ Superior (2 Erwachsene 1 Kind). für EUR 1.000,- Aufpreis für zwei Wochen. Die Ankunft war enttäuschend! Es war keiner da, der unser Gepäck zu der Villa bringt (ca. 500m steil bergab). Keiner da der einem die Villa zeigt, außer die Putzfrau die weder deutsch noch englisch spricht. Villa einfach zu klein für 4 Erwachsene und ein Kind + Kinderbett! Die Villa verfügt nicht über die versprochene Küche! Zum Restaurant muss man den steilen Weg wieder hochlaufen!!! Genauso quälen sich auch die Putzfrauen mit dem Putzwagen ... denen übrigens gezeigt werden musste, wo geputzt werden soll!!! Zimmer dreckig, nicht gewischt ... erst nach Aufforderung. Gläser werden mit dem gleichen Putzlappen gewaschen wie auch der Aschenbecher! Das Essen ist eine absolute Katastrophe! In 2 Wochen gab es morgens gerade mal 2 mal einen Obstsalat ... Faulheit siegt! Alles andere schwimmt in Fett. Das Restaurantpersonal ist super nett und sehr bemüht ... aber das reicht nicht für ein "5*" Hotel. Außer die Frau die meist an der Kasse sitzt beim Abendessen, Ihre Funktion ist unklar! Der Hotelmanager befragt Gäste, wer der beste Mitarbeiter im Hotel ist!?!? Fehl am Platz bei der Hotelkategorie! Der Shuttle zum Strand ist kein 9Sitzer. Und wenn man Glück hat fährt er auch, oder einfach 15 min. später als angegeben. Man kann auch Pech haben und der ist voll, dann heissts warten ... Einfach gesagt, man könnte was draus machen, wenn das Management kompetent wäre und das Hotel nicht unter Personalmangel leiden würde! Der Poolboy ist u.a. Gärtner, Fahrer, Reinigungskraft ... Wir waren richtig enttäuscht, wenn man den Internetauftritt des Hotel betrachtet ... das Hotel ist noch nicht fertig ... überall Löcher, sogar drei große mit einem Durchmesser von 15 cm neben dem Pool - überhaupt nicht gefährlich für Kinder!? Die Dusche in der grünen Villa ist nur 1,70m hoch, wer größer ist, hat Pech beim Duschen ... keine Ablagemöglichkeit im Bad ... ich könnte Stunden weiter schreiben, einfach enttäuschend!

Beliebte Aktivitäten

• Strand