Filion Suites Resort & Spa

Das Filion hat leider immer noch massive Probleme. Zu erwähnen wäre hier: Toiletten im Restaurantbereich teilweise nicht abzuschließen, Licht gibt es nur für ca. 2 Minuten! Dann sitzt man im Dunkeln!!! Zimmerreiningung lässt absolut zu wünschen übrig. Treffendere Bezeichnung: "ganz grobe Zimmerreinigung", es werden Toilettenrollen vergessen, Handtücher, Dusche wurde nie gereinigt,... Wir hatten an einem morgen kein fließendes Wasser. Wir empfanden das Essen optisch ganz ok, es schmeckte aber leider alles gleich, bzw. es schmeckte oft nach nichts, die Anrichteplatten bzw. Gefäße wurden während unseren 2 Wochen nie gereingt... Servicepersonal im Restaurant ist mehr als überfordert --> einzige Ausnahme: der Mann von der Hotelbar.Tischdecken werden nicht ausgewechselt, wenn sie schmutzig sind,das heißt: Kaffeeflecken oder Brotkrümmel können einem durchaus beim Abendessen wieder begegnen, evtl auch noch einen Tag später. Baumängel an der Anlage und in den Zimmern (Bsp: Duschabtrennung reicht nicht bis zum Boden, d.h.nach dem Duschen hat man das Bad geflutet,..) Personal an der Rezeption mega unfreundlich (Haben sowas noch nie erlebt!) (Bsp.: Wir haben uns eines abends nett mit einem anderen Paar unterhalten. Der Rezeptionist wollte uns eine Information geben und hat die Unterhaltung unterbrochen, indem er sagte:"Heute müssen Sie nicht reden, geredet wird morgen, jetzt hören Sie mir zu, ich muss weiterarbeiten!") Mal ehrlich, das geht doch gar nicht! Als wir das Hotel gebucht haben, gab es leider noch keine Kritiken, ansonsten wären wir nicht dorthin gegangen. Ich habe die Rezeption über das Portal holidaycheck.de informiert, was sie überraschenderweise schon kannten, und darüber welche Kritiken es gibt (die ja auch der Wahrheit entsprechen). Die Reaktion der Rezeption war lediglich ein Schulterzucken und "Ja, ich weiß, dass das stimmt." Wir kommen nicht mehr wieder.

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