Filion Suites Resort & Spa

Die Anlage ist auf den ersten Blick sehr schön und hat uns zuerst sehr beeindruckt. Es gibt viele Pools, das Hotel scheint neu zu sein, modern, geschmackvoll. Die Gäste stammen vor allem aus England. Es waren aber auch einige Deutsche da. Viele mit Kindern. WIFI leider nur gegen Gebühr (5 euro pro 90 MInuten) Wenn ich das nächste Mal in diesem Hotel Urlaub machen würde, würde ich nur Frühstück buchen. Das Abendessen hat uns jeden Tag nur die Nerven geraubt. Ansonsten: Unbedingt ein Auto mieten, sonst sitzt man in dem Hotel fest. Wetter: Ende März/Anfang April war es recht kühl, aber zum Besichtigen ok. Was man aber beachten soll: In der Jahreszeit sind die meisten Touristenatraktionen noch zu - Schluchten, Höhlen, Schiffe, Dorfmuseen, Dorftavernen... Lohnenswerte Ausflüge: Strand Elafonisi und Balos + Stadt Rethimno + Kloster Arkadi

Das Zimmer fand ich in Ordnung. Ausreichend groß, modern, geschmackvoll. Dazu Balkon mit einem Tisch und 2 Stühlen. Im Bad Dusche und Badewanne. Das Einzige was nicht in Ordnung war, war die Sauberkeit: Ich hatte den Eindruck, dass man nur die Betten machte, Handtücher wechselte und im Bad wischte. Im Zimmer war der Boden immer schmutziger, sodass ich nach einer Woche schwarze Füsse voller Sand hatte, als ich barfuß durch das Zimmer ging. Zweimal fanden wir nach der Reinigung nasse Handtücher im Zimmer (einmal auf dem Stuhl, der dann entsprechend nass war).

Im Hotel befinden sich 2 Restaurants: Hauptrestaurant und A-la-cart-Restaurant/Poolbar. Wir waren ausschließlich im Hauptrestaurant. Das Essen ist hier ganz klar der Schwachpunkt: Die Speisen richten sich nach dem Geschmack der englischen Gäste (Pommes zum Frühstück), was uns aber nicht gestört hat. Oft sind sie jedoch lauwarm. Das Gebäck war viel zu oft nicht frisch (ist etwas vom Vortag übrig, so wird es am nächsten Tag wieder aufgetischt). Die Auswahl an Speisen und die Qualität entsprach nicht den 5 Sternen. Positiv war, dass man jeden Tag frisch gepressten Orangensaft bekam. Was uns aber viel mehr gestört hat, waren die katastrophalen Zustände im Restaurant: Die Tische waren immer dreckig. Unter den Tischen hat man sehr oberflächlig gefegt. Nicht immer war ausreichend Besteck da. Die Bedienung war hoffnungslos überfordert und kein bisschen organisiert. Wir waren 7 Tage in dem Hotel - an 3 Abenden hat man uns keine Getränke angeboten - die Bedienungen sind an uns vorbeigelaufen und nicht gesehen, dass wir weder Gläser noch Getränke hatten. Dasselbe beobachteten wir bei anderen Hotelgästen. Man musste die Bedienungen gezielt ansprechen, um etwas zu trinken zu bekommen! Das darf in einem 5-Sterne-Hotel nicht passieren. An einem Abend saßen wir ganz ohne Besteck (als einzige Gäste, da es schon spät war) und die 3 (!) Bedienungen haben uns total ignoriert. Schließlich bin ich selbst hingegangen und habe nach Besteck gefragt... Man war sehr überrascht. Die Priorität scheint da beim Abräumen der Tischen und nicht beim Bedienen der Gäste zu liegen. Noch ein Schwachpunkt war die Anzahl der Tische: Da Ende März draußen noch frisch ist, wollten verständlicherweise alle Gäste drinnen sitzen. Da die meisten Tische aber draußen stehen, hatte man die Wahl - entweder ohne Ende auf einen Tisch warten, sich bei anderen Leuten an den Tisch setzten oder eben in die Kälte gehen... Übrigens, auch drinnen war schrecklich kalt, da alle Türen auf waren und somit im Restaurant ständig Durchzug war.

Das Personal war freundlich und konnte Englisch sprechen. Probleme gab es im Bereich Sauberkeit und Service im Restaurant.

Das Hotel liegt sehr weit von der Hauptstraße und vom Ort Bali entfernt. Somit sitzt man im Hotel fest. Zum Glück pendelt regelmäßig ein Shuttlebus zwischen dem Hotel und dem Strand. Im Ort Bali ist nicht viel los. Ein Paar Lädchen, Tavernen... Die Entfernung zum Flugafen Heraklion beträgt eine Stunde, zum Flughafen Chania anderthalb bis zwei Stunden.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Ende März waren keine Angebote für Kinder vorhanden: Kein Kinderdisco, kein Miniclub. Es ist ein Planschbecken vorhanden und ausreichend Pools. In einem Animationsraum ist ein Billiardtisch und zwei weitere Sachen (ich bin mir nicht sicher: es könnte ein Flipper sein und noch ein Tisch) An zwei Abenden war Livemusik im Poolbar am Abend. Ansondten keine Animation und kein Unterhaltungsprogramm.