Alle Bewertungen anzeigen
Max (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2010 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde umfassend renoviert und saniert (Quelle: Hotel, März 2019)
Nie wieder!
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel wird hier bei Holidaycheck.de noch einmal aufgeführt und hat eigentlich dort eine sehr passende Bewertung erhalten. Kurzum: Niemals 5*!!!! Wer hier wirklich der Meinung ist, dass die Sterne angebracht sind, der war noch nie in einem Hotel der angegebenen Kategorie! Kleines Hotel, welches in einen Berghang gebaut wurde. Ringsherum findet man Baustelle, Kbel, Müll, Steinbruch etc.! Ach ja: und Ziegen!!! Zum Ort Bali muss man einen unbefestigten Weg und dann den Rest Strasse gehen. Zeit: Minimum 20 bis 30 min für guttrainierte Wanderer. Reiseleiter wenig hilfsbereit und ist nur auf die Vermarktung von Tagesausflüge aus. Personal war von morgens bis abends im Einsatz. Kein Schichtwechsel. Sehr unfreundlich, besonders die Dame am Empfang. Publikum ist europäisch. Wenn es regnet, ist im Speisesaal viel zu wenig Platz, da Terrasse nicht vollständig überdacht ist. Abends wird es in den Bergen etwas kühl, daher an Jacke / Pullover denken. Sauberkeit: Naja. Pool war nicht sauber, Zimmer ohne Worte. Unter dem Bett, im Bad... da muss das Personal echt noch mal geschult werden. Handtücher wurden bei Bedarf gewechselt. Essen von Auswahl und Qualität entspricht einem 2*-3* Hotel auf Mallorca. Und wenn man sich mal an der (essbaren) Deko vergreift, bekommt man heftig Mecker vom Koch!! Zu guter Letzt: Das Hotel wurde lt Reiseleiter viel zu früh eröffnet. Es gibt halbfertige Suiten im Erdgeschoss, einen abgesackten Pool wo das Wasser über die Sonnenterrasse läuft und einen SPA-Bereich, wo die Dampfsauna nach feuchtem Sand riecht und man Atembeschwerden bekommt DAS HOTEL HAT AUCH DIE 5* ERST BEANTRAGT UND EINE ZUSAGE / DAS ZERTIFIKAT STEHT NOCH AUS! Kaum Handyempfang! Lieber nach Spanien oder Asien. da hat man mehr für sein Geld und freundlichere Menschen um sich herum und BESSERES ESSEN!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Bei den Zimmer muss man zugeben, sie sind noch recht neu, allerdings mit vielen Mängeln. Zimmeraufteilung und Möblierung im Konzept durchaus ok (vom Stil her modern und puristisch). Hier ein Auszug (Suite): 2x Flat-TV mit wenig Empfangsqualität, keine Fernbedienung im Schlafzimmer Badamaturen hingen lose am Dübel an der Wand Glasschiebetür kratzt am Boden / Führung defekt / Glassplitter im Raum Fön mit wenig Power dunkles Licht (eine Deckenlampe fehlte) gefliester Duschboden noch mit verhärtetem Mörtel beschichtet


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • 1x Restaurant, 1x Bar und 1x Poolbar vorhanden. Abends: Generell ist das Buffet eher typisch Touri!! Pommes, Hähnchenschenkel etc lassen grüssen. Vermisst wurden Variationen von frischem Obst - Fisch Fehlanzeige!! Dessert= 1x Eistruhe und 1x süßer Kuchen. Morgens: süsser Yoghurt mit Honig kaum Müsli heisses Wasser für Tee nur auf Anfrage und dann lauwarm viel süsses Zeug 2 Sorten Wurst / 1 Sorte Käse (immer schön in Dreiecke geschnitten) Rührei und Spiegelei in Massen, daher schnell kalt Saft nur als Konzentrat / nichts frischgepresstes Personal war unaufmerksam (keine Servietten/ Tassen) und man musste warten. Tischdecken teils dreckig.


    Service
  • Eher schlecht
  • Freundlichkeit beim Personal war echt fehl am Platz. Deutsch und Englisch spricht nicht jeder Mitarbeiter. Griechen bevorzugt!!!! Das hat man uns am letzten Tag eindeutig und unmissverständlich zu verstehen gegeben. Zimmerreinigung täglich aber halt nur im Schnellverfahren! Beschwerden wurden irgendwie nicht weitergeleitet oder mit anderen Argumenten vom Tisch gewischt. Es wirkt viel unkoordiniert und wenig professionell.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Keine Einkaufsmöglichkeiten weit und breit. Ein angeblicher Minimarkt ist nicht vorhanden sonder bisher nur in Planung. Sehr abgelegen, ca 2-3 km vom Ortskern (Luftlinie). Der Shuttleservice fuhr nicht wie angegeben stündlich, sondern nur alle 2 Stunden. Dieses führte zu Wartezeiten im Ort oder am Hotel. Ab 19 Uhr ist dann eh Schichtende. Erwähnenswert ist der Shuttle: Ein altes französisches Familienauto, leicht zerbeult und vor allem: saudreckig!!! Auf jeden Fall sollte man sich einen Mietwagen nehmen, um wenigstens mal raus zu kommen und die Insel zu besichtigen. Achtung: Benzin ca 20 Cent teurer als in Good Old Germany!!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage ok. 1x Tennis- Basketballplatz kombiniert (Hartgummi). 1x Tischtennisplatte im Keller Liegestühle und Schirme vorhanden. Internet (WI FI) gegen Bezahlung


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Max
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geerte Damen und Herren, Es freut uns daß wir Sie in Ihrem Urlaub in unserem Haus begrüßen durften. Um so mehr möchten wir uns dafür entschuldigen,daß wir Ihren Ansprüchen nicht in allen Punkten gerecht werden konnten. Wir versichen Ihnen,daß die Direktion und das Personal des Hotels bemüht sind, immer das Beste für die Kundenzufriedenheit zu tun. Mit freundlichen Grüßen Die Direktion des Hotels