Fit Vital Aktiv Hotel DAS LUDWIG

Sehr geehrter Helmur, für Ihre an mich gerichtete Kritik möchten ich mich herzlich bedanken und gerne persönlich dazu Stellung nehmen. Ich bedauere sehr, dass ich Ihnen Ihres Erachtens nach nicht mit der ausreichenden Höflichkeit und Aufmerksamkeit begegnet bin und meiner Gastorientierung in Ihrem Fall nicht habe gerecht werden können. Dafür möchte ich mich herzlich entschuldigen! Mein größtes Anliegen ist und bleibt, unseren Gästen zu jeder Zeit freundlich und zuvorkommend zu begegnen, wofür ich von diesen üblicherweise besonders geschätzt und gelobt werde. Es tut mir sehr leid, dass Sie mich nicht so wahrgenommen haben und ich dies bei Ihnen versäumt zu haben scheine. Selbstverständlich werde ich Ihren Hinweis zum Anlass nehmen, in Zukunft zusätzlich darauf zu achten, dass sich alle Gäste gleichermaßen von mir geschätzt fühlen. In der Hoffnung, bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit zu einem persönlichen Gespräch zu bekommen und Sie doch noch für mich gewinnen zu können verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Ihr Johannes Hufnagl - Gästebetreuer -