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Claudia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Hotel mit vielen Plus-, aber auch MInuspunkten!
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Im Großen und Ganzen ist das Hotel ganz okay. Toll fanden wir vor allem das Familienzimmer mit zwei Badezimmern und die Sauberkeit der Räume. Auch das Reinigungspersonal war immer sehr freundlich. Fragwürdig ist unserer Ansicht nach das teilweise sehr junge, inkompetente, zuweilen unmotivierte Rezeptionspersonal. Außerdem schätze ich es sehr, wenn man schon am Morgen freundlich begrüßt wird, dies war leider nur bei einem einzigen Mitarbeiter der Rezeption der Fall... Die Vielfalt der Speisen war sehr groß, von der Qualität hätten wir uns etwas mehr erwartet, es war alles okay, aber für unseren Geschmack nicht wirklich was Besonderes. Das Servicepersonal im Restaurant war sehr nett und aufmerksam, bisweilen jedoch mit der Besucherzahl wohl etwas überfordert, da mußte man morgens schon mal länger auf seinen Kaffee warten... Der Wellnessbereich ist sehr schön und sauber, vermisst haben wir persönlich allerdings ein kleines Becken für Babies bzw. Kleinkinder. Die Therme ist also eher nichts für kleine Kinder. Ärgerlich fanden wir die Parkgebühren der hauseigenen Tiefgarage, die 12,-€ pro Nacht betragen. Das finde ich fast schon unverschämt. Wir haben dann lieber in dem etwas weiter weg gelegenen Parkhaus geparkt, wo immerhin auch noch 3,-€ / Nacht verlangt wurden. Erwähnenswert ist noch die schöne Lage, in der sich das Hotel befindet, eingebettet in eine schöne Anlage mit großem Park zum Spazierengehen, Restaurants und kleineren Läden. Alles in allem ein Hotel mit vielen Plus-, aber auch Minuspunkten!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Claudia, vielen Dank für die ausführliche Bewertung. Wir sind immer dankbar für konstruktive Beiträge und nehmen diese ernst, da sie uns dabei helfen unseren Service zu verbessern. Gerade unser Personal an der Rezeption wird für Gewöhnlich für seine Freundlichkeit geschätzt und deshalb haben wir die angesprochenen Minuspunkte bereits intern weitergegeben, um die vollkommene Zufriedenheit unserer Gäste in Zukunft sicher zu stellen. Es freut uns jedoch, dass die Pluspunkte letzten Endes überwiegen und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr "Das Ludwig" Team