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Herbert (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Trotz Superior keine Klimaanlage,
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Obwohl wir über Bucher ein Superior Zimmer gebucht haben, wurden wir in einem nicht renovierten Appartement ohne Klimaanlage untergebracht. Die Einrichtung befand sich im Stadium der Auflösung, besonders die Küchenmöbel. Wir hatten uns über Holidaycheck bestätigen lassen, das die Appartements über eine Klimaanlage verfügen. Die Antwort von Bucher war: " Alle Appartements im Facalco Park haben eine Klimaanlage ". Das ist falsch. Auch nach unser Intervention am nächsten Morgen haben wir nur ein renoviertes Appartement bekommen, eine Klimaanlage war wieder nicht möglich. Auch eine Rücksprache bei der örtlichen Reiseleitung ( wird über Neckermann abgewickelt ) und eine Beanstandung über Holidaycheck haben nichts gebracht. Das Personal war sonst freundlich und hilfsbereit. Das Angebot am Büffet war nicht sehr üppig, war aber für 3* schmackhaft. Die Liegen am Pool haben auch schon bessere Zeiten gesehen, aber es sind eben auch nur 3* Von einer Reinigung unseres Appartements haben wir nichts mitbekommen. Wir haben unser Bett aber auch selbst gemacht. Handtücher wurden getauscht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Herbert
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre Zeit genommen haben, um Ihre Meinung über Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ihrer Kommentar hilft uns zu verbessern. Wir würden uns sehr auf Ihren nächsten Besuch freuen. Viele Grüsse, Carlos Pablos Deputy Manager Flacalco Hotels