Flamingo Grand Hotel & Spa

Sehr geehrte Frau Goroll, Wir bedanken uns, dass Sie wieder unser Hotel “Flamingo Grand und SPA“ gewaehlt haben. Wir schaetzen Ihre Zufriedenheit mit der Zimmereinrichtung und Hotellage sehr hoch. Danke fuer die netten Worte ueber das Hotelpersonal von dem Sie bedient wurden. Ein großer Teil von dem Hotelpersonal an der Rezeption, sowie im Restaurant spricht Deutsch. Wir freuen uns, dass das Fruehstuck im Restaurant Ihren Erwartungen und Geschmack entsprach. Wir sind ueberrascht, dass Sie mit dem Abendsbuffet nicht zufrieden sind. Wir berücksichtigen das zweiwoechtliche, abweckslungreiche Menu in dieser Saison. Das Menu besteht aus Hühnerfleisch, Schweinefleisch, Kalbfleisch aus unserer Farm, Gerichte ohne Fleisch, sowie hausgemachte Desserts fuer jeden Geschmack. Leider wurden weder die Administration des Hotels noch der Vertreter Ihrer Agentur darueber informiert, dass Sie im Aufzug stecken geblieben sind. Die drei Aufzuege in dem Hauptgebaeude, genauso wie dieser, der das Hotel mit dem SPAbereich verbindet, funktionieren. Die zwei nicht funktionierende Aufzuege sind im Gebaeude, das im Moment nicht im Betrieb ist, wegen niedriger Gaestebelegung in der Vorsaison. In der Vorsaison bietet das Hotel leider kein Animationsprogramm an, aber unsere Gaeste koennen eine grosse Auswahl geniessen; Tischtennis, Tennis, Reiten, Schwimmen lernen, Billiard und Squash und andere Spiele, die ueber die Rezeption angeboten werden. Wir wuenschen Ihnen gute Gesundheit und wir werden uns riesig freuen, Sie in Albena wieder bald begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Team Flamingo Grand & Spa