Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Aufenthalt 5 Tage: 3 Bitten an die Rezeption, z.B. Bügeleisen abends aufs Zimmer-wie eigentlich ausdrücklich vom Hotel angeboten- klappte immer nur nach nochmaliger Anfrage. Die 1. Anfrage wurde schlichtweg ignoriert. Zimmer nicht sauber-überm Schrank zentimeterdicke Staubschicht.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2015 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Holgi |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Holgi, danke für Ihren Besuch bei uns und Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid, dass Ihr Zimmer nicht unseren Standards und auch Ansprüchen entsprochen hat und wir Sie Mangels Sauberkeit enttäuscht haben. Wir haben dies gleich als Anlass genommen und die Mitarbeiter darauf besser geschult, um weitere Beschwerden zu vermeiden. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns eine erneute Chance geben würden und uns wieder besuchen. Ich lade Sie bereits jetzt gerne auf ein kostenloses Upgrade auf die nächst höhere Zimmerkategorie ein. Mit freundlichen Grüßen Silke Versin-Hickel Direktorin/General Manager
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