Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir mussten unseren Aufenthalt nach der ersten Nacht abbrechen weil wir die Betten unerträglich hart fanden und uns keine anderen Betten angeboten werden konnten. Es sollte ein erholsamer Städtetrip werden, doch nach einer völlig schlaflosen Nacht wollten wir nur noch nach Hause.
- ZimmergrößeEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monika |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Monika, Vielen Dank für Ihre Einschätzung. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit unseren Betten im Hotel nicht zufrieden waren. Wir wechselten unsere Matratzen vor 3 Jahren komplett aus und haben uns für eine etwas härtere Matratze entschieden, da wir zuvor extreme Beschwerden hatten, dass die Matratzen zu weich sind und man dadurch extreme Rückenschmerzen bekommt. Da unsere Matratzen im ganzen Haus vom gleichen Typ sind, war es uns leider auch nicht möglich, Ihnen eine Alternative anzubieten. Wir werden jedoch Ihren Kommentar zum Anlass nehmen, unsere Matratzen zu überprüfen und die Auswahl beim nächsten Mal zu überdenken. Vielen Dank Mit freundlichen Grüßen Christian Gindele Direktor
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