Viele drei Sterne Hotels sind mindestens genauso gut. Insbesondere das Frühstück lässt zu wünschen übrig. Gemüse, Wurst, Käse und Butter lagen schon stundenlang ungekühlt auf dem Buffet - und das im hochsommer bei über 30°. Das Essen sah nicht sehr appetitlich aus.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Bruno
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Bruno, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir können herauslesen, dass unsere Serviceleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie besonders im Frühstücksbereich keinen einwandfreien Service erlebt haben. Das darf nicht passieren und entspricht auch keinesfalls unserem Standard. Wir haben mit den entsprechenden Abteilungen gesprochen, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen schönen Frankfurt-Aufenthalt und würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Frankfurt eine zweite Chance geben würden. Mit freundlichen Grüße, Ihr Team des Fleming's Deluxe Hotels Frankfurt Main-Riverside

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„Hotel in der Innenstadt”

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