Die Lage ist gut,die öffentlichen Verkehrsmittel sind in unmittelbarer Nähe. Das Frühstück war wirklich sehr gut,das Personal freundlich. Allerdings war das Zimmer nicht auf 4*-Niveau:starke Abnutzungserscheiningen,schmutzige Wände und Vorhänge.Die Reinigung wurde nur teilweise oberflächlich durchgeführt,an einem Tag überhaupt nicht.Das darf nicht passieren! Sauna funktioniert auch nicht

Zimmer

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Juli 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:
Alter:	31-35
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Fleming´s Hotel Wien Westbahnhof. Wir freuen uns über die netten Worte über unser umfangreiches Frühstücksbuffet, unser Team und unsere gute Lage. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Gäste Ihre erlebten Eindrücke mitteilen! Auch Schwachstellen sind uns besonders wichtig direkt von unseren Gästen zu erfahren, um immer an Verbesserungen zu arbeiten. Wir haben die erwähnten Punkte umgehend überprüft. Sie haben Recht – die Wände einiger Zimmer haben teilweise schon sichtbare Spuren – wir sind aber laufend dabei, nach und nach allen Zimmern frische Farbe zu verleihen. Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Wien hatten und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen das Fleming´s Hotel Team

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