Das Hotel ist gut, entspricht jedoch eher einem guten 4-Sterne Haus anstatt 5 Sternen. Die Zimmer sind gut, jedoch nicht außergewöhnlich groß, gleiches gilt fuers Bad. Offene (Glas) Dusche mitten im Zimmer.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anne
Alter:	26-30
Bewertungen:	24

Kommentar des Hoteliers

Liebe Anne, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Ich schätze Ihre ehrliche Meinung und die damit verbundene konstruktive Kritik sehr, denn nur so können wir unseren Service verbessern. Ich möchte Ihnen versichern, dass wir bereits Ihre Kommentare an alle Abteilungen weitergeleitet haben, um die nächste Schritte zur Wiederherstellung unserer Servicequalität einzuleiten. Ich würde mich sehr freuen, wenn wir Sie zu Ihren nächsten Aufenthalt in Frankfurt wieder bei uns begrüßen könnten. Mit freundlichen Grüßen, Vicky Zouma Guest Relations Officer

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