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Markus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2020 • 1-3 Tage • Stadt
Hotel 5 *, Rezeption eher 2*
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Superschönes Hotel in der alten Oberfinanzdirektion, welches mit viel Liebe zum Detail eingerichtet wurde, ohne den altehrwürdigen Charme zu zerstören. Rezeption und Zimmerservice mit viel Luft nach Oben


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer TOP sehr groß, ein geniales Bett und hervorragender Schallisolierung


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher schlecht
  • Das Hotel an sich ist wunderschön und der altehrwürdige Charme wurde prima erhalten. Trotz Corona konnte man ein hervorragendes Frühstück erhalten, welches bereits eingedeckt am Platz vorhanden war, Eispeisen wurden frisch serviert, selbst nicht vorbestellte Wünsche wurden vom superfreundlichen Personal organisiert. Trotz eingeschränktem Barbetrieb konnte man Abends noch problemlos einen "Absacker" bekommen, der Barchef macht einen super guten Job. Zimmer Top mit Fenstern zum öffnen und hervorragender Schallisolierung Leider gab es einige kleine Schönheitsfehler, welche wir in einem 5* Haus trotz Corona so nicht erwartet hätten. Erst am Tage unserer Abreise zeigte die Rezeption einen gewissen "Einsatz" und fand eine kulante Entschuldigung für unsere Beschwerden. Die Zimmerreinigung war leider ziemlich mies, es wurde weder das Leergut entfernt, noch die Minibar aufgefüllt, noch wurden Toilettenartikel (Shampoo, Wattepads etc.) nachgefüllt, dies geschah erst nach mehrmaliger Nachfrage an der Rezeption, dort notierte man das Problem, aber ohne allem nochmals hinterher zu telefonieren klappte es einfach nicht. Den ersten wirklich serviceorientierte Mitarbeiter an der Rezeption erlebten wir leider erst am Tage unserer Abreise. Fazit : Tolles Hotel mit super Service im Restaurant Bereich und viel Luft nach Oben im Bereich des Zimmerservice und der Rezeption, das geht definitiv besser...


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2020
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:46-50
    Bewertungen:34