Aus DeutschlandSehr schönes Stadthotel mit toller Lage in einem historischen Gebäude mitten in Hamburg. Die Betten sind super bequem und die Zimmer sehr stilvoll. Leider hat das Frühstück nicht den hohen Standard gehalten.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Tolles Zimmer mit super Schallschutzfenster in sehr geschmackvollen Farben
- GeschmackEher gut
Leider war das Frühstück nicht 5 Sterne würdig und schon gar nicht € 32,-- wert. Teilweise keine Brötchen mehr vorhanden oder kein Käse. Leider nur billige Aufbackbrötchen und keine Bäckerbrötchen. Brot war alle wurde auch nicht mehr aufgefüllt. Die 3 Bedienungen waren total überfordert und irgendwann auch zickig! Schade... Leider auch gar nichts außergewöhnliches sondern zum Bestellen nur Rührei, Spiegelei und Omelett. Da habe ich in 4 Sterne Hotels schon deutlich besser gefrühstückt
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Sehr gut mit öffentliche Verkehrsmitteln oder auch mit Miles (Carsharing) zu erreichen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Robin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 11 |
Lieber Robin, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von den Fraser Suites Hamburg zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Stadthotel, die Lage, das stilvolle Zimmer und die bequemen Betten so positiv erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass unser Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie unser Personal im Frühstücksbereich als überfordert empfunden haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch eines 5-Sterne-Hotels, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir werden Ihre Hinweise nutzen, um unseren Frühstücksservice, die Auswahl und die Abläufe zu verbessern, damit unsere Gäste ein rundum hochwertiges Erlebnis genießen können. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch die Chance geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem vollen Service und Komfort zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen Katharina O. -Front Office Manager
