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Reinhard (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2009 • 2 Wochen • Strand
Eine gewachsene Hotelanlage 10 Jahre alt
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren zum vierten Mal in diesem Hotel und würden nicht wiederkommen, wenn es nicht unseren Ansprüchen genügen würde. Was uns aber sehr gestört hat, dass das Personal auf der Frühstücksterrasse, wie auch einige Gäste, frühzeitig Handtücher oder andere Gegenstände auf Stühle und Tische gelegt hatte, um für noch nicht anwesende Gäste die besten Plätze zu besetzen. Ähnliches haben wir beim Abendessen im Restaurant erlebt. Im Außenbereich wurde " für besondere Gäste " schon mal Wein und Gläser auf bestimmte Tische gestellt, damit sie nicht von gewöhnlichen Gästen in Anspruch genommen werden konnten. Soetwas darf es vom Personal schon mal gar nicht geben, denn alle Gäste sollten gleich behandelt werden! Und wenn zweimal ein Türschloß reklamiert wird, weil es sich von innen nicht verschließen ließ und innerhalb von 14 Tagen niemand erschien, um es zu reparieren, bleibt auch hier ein fader Nachgeschmack. Ansonsten hatten wir weder am Essen noch an der Freundlichkeit der Mitarbeiter etwas auszusetzen und werden wahrschein auch zum fünftenmal im nächsten Jahr das Hotel buchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhard
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear guest, Thank you for choosing our hotel FUERTEVENTURA PRINCESS for your vacation and for taking the time to share your experience. Our clients’ opinions are the key to improvement that we need to be able to offer an excellent service. Your evaluation is of special importance to us and your recommendation of our property is encouraging our Management and staff who ensure that your vacation is relaxing. We would like to thank you also for your comments about our staff and about our shop. We will make sure the departments in charge receive your feedback; this is what makes us improve to give you a better service. We look forward to the opportunity of welcoming you back again soon. Kind regards RRPP Hotel Fuerteventura Princess