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Kiki (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Gesundheitsgefährdendes Schimmelzimmer
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir haben einen 12 Tägigen Urlaub in diesem Hotel hinter uns. Wir wurden für 12 Tage in einem Zimmer unter gebracht, dass massiv vom schwarzen Schimmel befallen war. Der Schimmel war bekannt, sodass die Reinigungskraft sogar die feucht-nasse Schimmelzimmerdecke trocken putzte! Da wir das Licht im Flur nicht betätigten, haben wir den Schimmel leider nach 10 Tagen und einem Asthmaanfall erst bemerkt. Nach Information an dir Rezeption und Schauinsland-Reisen, durften wir erst nach 6 Stunden warten in der Hotellobby das Zimmer wechseln. Das neue Zimmer war erneut unverschämt dreckig und verschmutzt. Klimaanlage extrem laut und Nachts nicht nutzbar, Badlüftung defekt und dreckiger Boden. Nach diesem mangelhaften und gesundheitsschädlichen Urlaub beim Schauinsland-Reisen Geld zurück gefordert. Der Reiseveranstalter hat uns mit 60 Euro pro Person glatt gebügelt! Eine unverschämtheit, da dies auf die Gesundheit ging! Bei Abreise sehr unfreundliches Personal, kein Aufwiedersehen, nichts. Die Reiseleitung vor Ort wollte sich den schwarzen Schimmel im Hotelzimmer 4108 anschauen, jedoch wurde ihr den Zutritt verweigert, selbst von der Hotelleitung. Eine Frechheit! Es machte den Anschein, dass in den Hotelzimmern, der Schimmel nicht bekämpft wird, sondern nur übergestrichten wird. Gesundheitsgefährdend! Die Teller waren, wie bei den Rezessionen zuvor, bei jedem Buffet dreckig. Nicht zu empfehlen!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Zimmer dreckig, wäsche wechsel nur sehr selten. Schwarzer Schimmel im Zimmer, Reinigungskraft tupft feucht nasse Schimmeldecke trocken, daher ist der Schimmel in dieser Anlage bekannt! Toilettenrand kaputt sehr alt. Safe kostenpflichtig. Klimaanlage sehr laut. Nach Kontakt zu anderen Urlaubern, alle Badlüftungen im Hotel defekt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Schmutzige Teller und Gläser. Essen und Auswahl ok. Mittagessen sehr schlecht, wirkte eher wie das Essen vom Vortrag und als Snack, kein Mittagessen.


    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Wir mussten 6 Stunden auf ein neues Zimmer warten. Verweigerung durch das Hotel. Kein Zimmerwechsel zunächst möglich. Erst nach Information von Schauinsland-Reisen.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Zufuß 1h bis nach Jandia, mit dem Taxi 8 Minuten 8,50 Euro. Kleiner Supermarkt in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool teilweise kaputt, animation auf französisch und teilweise viel zu laut!


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kiki
    Alter:19-25
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kiki, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kritikpunkte so ausführlich mitgeteilt haben, denn nur so erfahren wir aus Sicht des Gastes, wo wir uns verbessern müssen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese umgehend an die verantwortlichen Abteilungsleiter weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen RRPP Hotel Fuerteventura Princess