- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir haben einen 12 Tägigen Urlaub in diesem Hotel hinter uns. Wir wurden für 12 Tage in einem Zimmer unter gebracht, dass massiv vom schwarzen Schimmel befallen war. Der Schimmel war bekannt, sodass die Reinigungskraft sogar die feucht-nasse Schimmelzimmerdecke trocken putzte! Da wir das Licht im Flur nicht betätigten, haben wir den Schimmel leider nach 10 Tagen und einem Asthmaanfall erst bemerkt. Nach Information an dir Rezeption und Schauinsland-Reisen, durften wir erst nach 6 Stunden warten in der Hotellobby das Zimmer wechseln. Das neue Zimmer war erneut unverschämt dreckig und verschmutzt. Klimaanlage extrem laut und Nachts nicht nutzbar, Badlüftung defekt und dreckiger Boden. Nach diesem mangelhaften und gesundheitsschädlichen Urlaub beim Schauinsland-Reisen Geld zurück gefordert. Der Reiseveranstalter hat uns mit 60 Euro pro Person glatt gebügelt! Eine unverschämtheit, da dies auf die Gesundheit ging! Bei Abreise sehr unfreundliches Personal, kein Aufwiedersehen, nichts. Die Reiseleitung vor Ort wollte sich den schwarzen Schimmel im Hotelzimmer 4108 anschauen, jedoch wurde ihr den Zutritt verweigert, selbst von der Hotelleitung. Eine Frechheit! Es machte den Anschein, dass in den Hotelzimmern, der Schimmel nicht bekämpft wird, sondern nur übergestrichten wird. Gesundheitsgefährdend! Die Teller waren, wie bei den Rezessionen zuvor, bei jedem Buffet dreckig. Nicht zu empfehlen!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Zimmer dreckig, wäsche wechsel nur sehr selten. Schwarzer Schimmel im Zimmer, Reinigungskraft tupft feucht nasse Schimmeldecke trocken, daher ist der Schimmel in dieser Anlage bekannt! Toilettenrand kaputt sehr alt. Safe kostenpflichtig. Klimaanlage sehr laut. Nach Kontakt zu anderen Urlaubern, alle Badlüftungen im Hotel defekt.
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Schmutzige Teller und Gläser. Essen und Auswahl ok. Mittagessen sehr schlecht, wirkte eher wie das Essen vom Vortrag und als Snack, kein Mittagessen.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Wir mussten 6 Stunden auf ein neues Zimmer warten. Verweigerung durch das Hotel. Kein Zimmerwechsel zunächst möglich. Erst nach Information von Schauinsland-Reisen.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Zufuß 1h bis nach Jandia, mit dem Taxi 8 Minuten 8,50 Euro. Kleiner Supermarkt in der Nähe.
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool teilweise kaputt, animation auf französisch und teilweise viel zu laut!
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kiki |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Kiki, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kritikpunkte so ausführlich mitgeteilt haben, denn nur so erfahren wir aus Sicht des Gastes, wo wir uns verbessern müssen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese umgehend an die verantwortlichen Abteilungsleiter weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen RRPP Hotel Fuerteventura Princess