Aus DeutschlandDas Hotel ist sehr schick und die Lage top, das Essen ist auch ganz gut gewesen. Es hätte jedoch mehr landestypische Essen geben können. Leider war jedoch der Großteil vom Personal, vor allem beim Service im Restaurant ignorant und unfreundlich. Wenn man sich bedankt hat, sogar auf Spanisch, wurde man i.d.R. nicht mal angeschaut. Viele laufen sogar mit genervter Miene die ganze Zeit rum. So hatte man meistens das Gefühl, dass man lästig ist... Und das nicht mal in der Hauptsaison... Daher bin ich in Summe sehr hin- und hergerissen, aber wirklich empfehlen kann ich es nicht reinen Herzens.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | MD |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber MD, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Fuerteventura Princess Hotel. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere sind wir überrascht über Ihre Bemerkungen bezüglich unseres Personals, da alle nach höchsten Qualitätsstandards im Kundenservice ausgebildet sind und sich in der Regel durch ihre hervorragende Arbeit auszeichnen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie diese Wahrnehmung hatten, und werden dies berücksichtigen. Es war uns eine große Freude, Sie als Gast zu begrüßen, und wir hoffen, Ihnen in Zukunft eine neue Gelegenheit zu geben, Sie positiv zu überraschen. Mit freundlichen Grüßen, Princess - Customer Care Team
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