Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel entsprach nicht dem angebotenen Standard. Die Lage ist gut aber das ist auch das einzig positive. Das Personal macht Dienst nach Vorschrift
Hier gibt sich keiner mehr Mühe, den Gast als Gast zu behandeln. Das Hotel ist renovierunsbedürftig an vielen Stellen, angeblich wird ein Pool gerade repariert (Baustellenschilder weisen darauf hin), wo nach Aussage von Stammkunden nie ein Pool stand. Das Personal am Empfang macht Dienst nach Vorschrift, aber nicht mehr. Nachdem ich zu Hause festgestellt hatte, dass ich etwas im Hotelzimmer vergessen habe, habe ich mehrmals das Hotel angeschrieben und um Nachsendung gebeten. Es wurde nicht einmal auf die Mails reagiert. Für mich heisst es nie wieder (insbesondere wenn man bedenkt, dass der Aufenthalt nicht gerade günstig war!)
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Sandra, Es tut uns im Herzen weh, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Doch sind wir Ihnen sehr dankbar, dass Sie uns Ihre Standpunkte mitgeteilt haben. Wir haben diese zur Kenntnis genommen und werden unser bestmöglichtest unternehmen, Sie zu verbessern und den höchsten Grad an Service unseren Kunden anzubieten. Wir hoffen, dass das Fuerteventura Princess, trotz Ihrer schlechten Erfahrung, auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub bleibt. Gern würden wir Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherstellen, wenn Sie uns die Chance geben. Mit freundlichen Grüssen RRPP Hotel Fuerteventura Princess
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