Alle Bewertungen anzeigen
Klaus & Gerlinde (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 2 Wochen • Strand
Prinzessin, deine Sterne sind verblasst!
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren zum 13.mal im Fuerteventura Princess und zählen uns somit zu den Stammgästen. Ob wir das aber bleiben, ist fraglich. Die ganze Anlage ist nach wie vor wunderschön, auch der Stand sucht seinesgleichen. Von einer 2-Klassengesellschaft haben wir nicht wirklich etwas bemerkt. Wir fragen uns nur, warum man um den Platinumbereich so ein Geheimnis macht. Von keiner Seite kann man auch nur einen Blick hineinwerfen. Und dann das Tor, das man nur mit einem Schlüssel öffnen kann, aber rechts und links mit einem kleinen Schritt über das Heckchen vorbei kommt. Lächerlich!! Statt in Baliliegen, einen beheizten Pool oder Wasserkocher - alles für das Platinum - hätte man das Geld lieber in eine Renovierung der Zimmer investieren sollen. Doch nun zum Hauptkritikpunkt: das ESSEN!!! Eine einzige Katastrophe! Gab es früher schmackhafte Salate und auch mal Seranoschinken, gibt es jetzt viel Rohkost, Salatblätter und sauer Eingelegtes aus der Dose. Gab es früher Lammkoteletts oder Spanferkel, gibt es jetzt 3-4mal in der Woche Schweinekoteletts oder billiges Fleisch oder Fisch. Die Beilagen sind halb roh und ungewürzt, die Reste vom Vortag zu Püree verarbeitet. Alles sehr geschmack- und lieblos angerichtet und keine große Auswahl. Und dann das Dessertbüfett: Alle Törtchen aus demselben Teig und und der gleichen geschmacksneutralen, undifinierbaren Creme. Nur die obere Schicht hatte andere Farben. Die Torten - wieder die gleiche Cremefüllung. Und das fast 2 Wochen, jeden Tag. Was gab es früher für leckere Kuchen und viel Abwechslung. Warum wohl hören die Holidaycheck Awards 2008 auf?


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus & Gerlinde
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Klaus, Es tut uns im Herzen weh, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Doch sind wir Ihnen sehr dankbar, dass Sie uns Ihre Standpunkte mitgeteilt haben. Wir haben diese zur Kenntnis genommen und werden unser bestmöglichtest unternehmen, Sie zu verbessern und den höchsten Grad an Service unseren Kunden anzubieten. Wir bedauern Ihre Enttäuschung über unser Speisen- und Getränkeangebot. Die Gastronomie ist eines der wesentlichsten Merkmale unserer Hotelkette. Wir können Ihnen versichern, dass es wichtig für uns ist, dass unsere Gäste unser kulinarisches Angebot genießen. Wir haben Ihre konstruktive Kritik an unseren Küchenchef weitergeleitet und werden mit ihm Rücksprache halten, die Qualität zu überprüfen und Maßnahmen zur Verbesserung zu ergreifen. Wir hoffen, dass das Fuerteventura Princess, trotz Ihrer schlechten Erfahrung, auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub bleibt. Gern würden wir Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherstellen, wenn Sie uns die Chance geben. Mit freundlichen Grüssen RRPP Hotel Fuerteventura Princess