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Steffi (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2008 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub aber einige Mängel
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im großen und ganzen war es ein schöner Urlaub. Es gab allerdings zwei Dinge die uns wirklich gestört haben. Punkt 1: In unserem Badezimmer krabbelten überall Ameisen. Die Rezeption schickte uns nach unser ersten Beschwerde ein Zimmermädchen welches das Bad gründlich gereinigt hat und mit einem Insektenspray wild durch die Gegend gesprüht hat. Danach war das Zimmer erstmal für einige Stunden nicht mehr zu betreten. Wenn das Problem jedoch damit behoben gewesen wäre, hätten wir sicherlich damit leben könne. Aber nein, die Ameisen kamen immer und immer wieder. Ein anderes Zimmer haben wir nicht bekommen. Die Dame an der Rezeption erklärte uns das Ameisen nunmal ein Problem auf den Kanaren seien und damit müsse man klar kommen. Nach der 4. Beschwerde kam ein Handwerker der die Überlaufsicherung unseres Waschbeckens mit Silikon zugeschmiert hat. Die Ameisen waren danach zwar weniger, aber natürlich nicht weg. Andere Urlauber gaben uns den Tip beim nächsten mal ein Zimmer zu buchen was nicht im Erdgeschoß liegt. Punkt 2: Die Bedienungen der Bars waren total überfordert. Wir haben Abends teilweise eine dreiviertel Stunde gewartet bis überhaupt unsere Bestellung aufgenommen wurde! Und das bei Halbpension! Die Bedienungen im Restaurant waren dagegen wirklich sehr gut und immer freundlich.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub für unser Hotel Esencia de Fuerteventura entschieden haben und Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns über alle konstruktiven Beiträge, welche natürlich an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet werden. Für Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen stets zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen RRPP Hotel Fuerteventura Princess