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Corinna (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 1 Woche • Strand
Strandabschnitt Traum- Hotel totaler FLOP
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Personal in diesem Hotel ist das unfreundlichste, unfähigste, faulste Personal, das wir jemals in einem Urlaub erlebt haben. Spanien - Kommunismus? So kamen wir uns vor... Wenn wir nicht den Traumstrand von Fuerteventura seit vielen vielen Jahren regelmässig aufsuchen wollten, so würden wir hier niemals Urlaub machen... Das Essen im 4-Sterne Hotel war eine Katastrophe: Keine Auswahl, täglich dasselbe, nicht mal landestypische Dinge, Dosengemüse (mit eigenen Augen gesehen, wie die Dosen am Buffet geöffnet und in die Schüssel verteilt wurden), Dosenobst, teilweise auch Frischobst, künstlicher Orangensaft etc.etc. Wir könnten viele viele Punkte aufzählen, es ist total indiskutabel. Die Lage des Hotels ist ein Traum, schöner geht es nicht aber alles Andere war sehr sehr schlecht. Badetücher werden nur 2x pro Woche gewechselt - das mag für Urlauber, die nur am Pool rumhängen (dort sind im Übrigen die Liegen uralt und durchgehangen, eine Schande) ausreichend sein. Wenn man an den Strand geht, benötigt man mindestens alle 2 Tage frische Handtücher. Wir kennen mittlerweile viele Hotels in Jandia Playa, dieses war das Schlechteste aller Zeiten. Zudem hatten wir über "Sonnenklar" eigentlich Platinum Service - und trotzdem kein neu renoviertes Zimmer bekommen, es gibt teilweise ganz neu renovierte Bereiche, die aber nach Willkür vergeben werden, wie wir im Gespräch mit anderen Urlaubern herausgefunden haben.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Corinna
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Ihre Kritikpunkte über das Hotel Fuerteventura Princess mitzuteilen, denn nur so erfahren wir aus Sicht des Gastes, wo wir uns verbessern müssen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese umgehend an die verantwortlichen Abteilungsleiter weiterleiten, damit diese Schwachstellen behoben werden können. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und Sie Ihren Urlaub nicht ausgiebig genießen konnten. Wir hoffen, dass das Hotel Fuerteventura Princess, trotz Ihrer schlechten Erfahrung, auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub bleibt. Gern würden wir Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherstellen, wenn Sie uns die Chance geben. Mit freundlichen Grüssen RRPP Hotel Fuerteventura Princess