- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Plus: Personal freundlich, Frühstück top Minus: Zimmer klein aber ok, keine Klimanlage... Zimmer viel zu warm, Lüften brachte nichts, zudem viel zu laut durch Straßenlärm, muffiger Geruch, hauptsächlich im Bad, Teppich teils fleckig, wirkte etwas verlebt Sind auf Grund der klimatischen Verhältnisse schon eine Übernachtung früher nach Hause gefahren, da die Kinder fast gar nicht geschlafen haben. Leider war da schon bezahlt.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Ich bedaure sehr, dass die Tropenhitze der vergangenen Tage unsere Haustechnik insbesondere in den Zimmern zeitweise überbelastet hat, und entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten – ebenso wie für die Nachlässigkeit des Housekeeping beim Teppich. Über letzterem habe ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und dafür gesorgt, dass es eine Ausnahme bleiben wird; zu den klimatischen Grenzfällen im Zimmer versichere ich Ihnen, dass wir hier gerade intensiv nach einer Lösung suchen. Vielen Dank schließlich für das Mitarbeiter- und Frühstück-Lob. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Andreas Müller Direktor Fürther Hotel Mercure Nürnberg West
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