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Dominique (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 2 Wochen • Strand
Nettes Hotel was den Sternen nicht gerecht wird.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Preis-Leistung bei weitem nicht gerecht. Kein Service für viel Geld.


Zimmer
  • Eher gut
  • Für ein Pärchen ist das Zimmer gut. Wenn man aber mit Kindern reist, dann wird das Sofa zum schlafen ausgeklappt und dadurch hat man wenig Platz im Zimmer und Schwierigkeiten auf den Balkon zu kommen. Das große Doppelbett war sehr bequem gewesen und das Badezimmer mit einer großen Dusche hat vollkommen ausgereicht.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen im Haupt Restaurant war eine absolute Katastrophe. Zum Frühstück musste man wirklich suchen, bis man den Teller halb gefüllt hatte. Es gab wirklich JEDEN TAG das gleiche. Zum Glück hatten wir abends immer ein Tisch im All la Card Restaurant bestellt. Dort gab es eine kleine überschaubare Speisekarte, wo man zwischen 3 Gerichten mit vor und Nachspeise wählen konnte. Und jeden Tag gab es eine andere Speisekarte. All inklusive ultra endet um 22 Uhr. Bis 2 Uhr nachts darf man dann für alles zuzahlen. Bei Anreise beginnt das all inklusive Paket erst ab 15 Uhr…. Wir sind gegen 2:30 nachts angekommen und haben für 80 € einen kleinen Snack bestellen müssen, da wir nach 10 Stunden Anreise wirklich Hunger hatten.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Barpersonal achtet genau darauf das man nicht mehr als ein Getränk pro Person bestellt wird. Wir haben all inklusive Ultra gebucht und selbst da wird an jeder Ecke aufgepasst, und muss für viele Getränke extra zahlen. Der Service an der Strandbar , wo man abends all la card essen kann, war zum Glück sehr angenehm gewesen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage vom Hotel ist für einen Strandurlaub super geeignet. Möchte man aber abends auch ein wenig spazieren gehen, befindet sich gleich hinter den Hotel die Schnellstraße. Kleine Läden für Mitbringsel sind nicht vorhanden.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt hier keine Freizeitangebote. Der Kids Club hat von 9-19 Uhr geöffnet. Dieser sieht aus, wie ein Kindergarten, wo die Kinder in verschiedenen Räumen fernsehen gucken und PlayStation spielen konnten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dominique
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Dominique, Thank you for your valuable time to complete our electronic questionnaire following your recent stay at Fujairah Rotana Resort & Spa. It is only through candid, constructive feedback that we can strive to better our product and refine our services. Your valued comments will be discussed with my team members in order to come up with a permanent solution to those inconveniences for which we sincerely apologize. Every hotel is defined by the quality of service that it provides to its guests. Our success is measured by how our guests evaluate our services and facilities, therefore be assured that the comments and suggestions we receive are taken seriously. Your willingness to share your recent experience is genuinely appreciated. My team and I will do our best to prevent problems from recurring. Hence, I would like you to give us another chance by staying with us again during your next visit to this area. We look forward to be of continued service and hope to welcome you back in the very near future. Yours sincerely, Nicolas Chammaa General Manager