FUN&SUN Smart Hane Sun Hotel

Nach einem langen Flug im Hotel angekommen, wollten wir endlich in unsere zwei gebuchten Zimmer. Sie erzählten uns das keine Zimmer mehr frei wären, wir wurden mit entsetzten in ein anderes "Schwesterhotel" geschickt, wo wir 2 Tage verbringen sollten bis wir in unser eigentliches Hotel durften, wo wir nur einem kleinem Pool und nur ein Zimmer vorfinden durften. Wir waren natürlich nicht einverstanden, denn dafür haben wir nicht so viel Geld bezahlt! Von da aus wurden wir in noch ein anderes Hotel geschickt mit wenigstens 4 Sternen "colorhotel", dort ließ es sich aushalten zu übernachten, sonst hatte man nur ärger (zB. kaputte Türen, kaltes essen und niemand konnte wirklich deutsch). Nach 2 Tagen dachten wir, wir könnten endlich in unser gebuchtes Hotel, an der Rezeption würde uns gesagt wir müssten noch 1 Stunde warten bis die Zimmer überhaupt sauber waren, obwohl sie uns garantiert haben wir könnten um 12 uhr endlich auf die Zimmern, naja leicht gereizt werteten wir. Wieder an der Rezeption (nach mehr als 1 stunde) sagten sie uns nur 1 Zimmer ist wäre frei.. wir könnten erst später in das Zimmer für die Kinder. Nach dem der ganze Tag rum war dürften auch die Kinder in ihr Zimmer. Die härte war wir hatten den Urlaub nur um schön Geburtstag feiern zu können gebucht, doch in dem ColorHotel, wo wir die 2 Tage verbrachten, haben sie nicht wirklich was gemacht. Und als wir in unseren Hotel endlich waren, feierte eine andere Frau ihren Geburtstag und hatte abends einen wunderschön gedeckten Tisch mit einem Kuchen mit Wunderkerzen und einem Sekt bekommen. Wir sind echt enttäuscht und sauer!!! Und das ist nur die Einschätzung von einer 17 Jährigen. Die Zimmer an sich sind schön, nur die Toiletten mit Gulli sind nicht so schön. Der Rest ist auch schön. Service ist ganz gut. Mit dem CheckIn bekommen sie nicht auf die Reihe, haben auch viele andere Gäste in andre Hotels untergebracht. Ich weiß nicht ob es Ihnen nicht nur ums Geld geht, wenn das Hotel voll ist noch andere Gäste buchen zu lassen oder ob sie es wirklich nicht auf die Reihe bekommen. Bis jetzt ist das Hotel soweit gut, aber naja wir haben ja noch ein paar Tage (2te Tag im Hotel Side West Resort)vor uns, wer weiß was noch kommt.

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