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Jessıca (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2016 • 1 Woche • Strand
Kein 5 Sterne Hotel, die absolute Katastrophe
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Zimmer und Poolanlage sind dreckig, Außenanlage sehr verwahrlos. Liegen und Becher schmutzig.Im Speisesaal Tischdecken meistens schmutzig, Geschirr muss man sich oft zusammensuchen, Mahlzeiten immer kalt. Animateure und Kellner am Pool sehr nervig und aufdringlich.Entfernung bis zum Strand weiter als beschrieben.Abendprogramm sehr langweilig und überwiegend türkische Musik.Rezeptionsangestellten sehr unfreundlich. Für einen gewissen Komfort muss man vor Ort nochmals Extrazahlungen leisten. Fazit: Einmal und nie wieder !!! Komplette Hotelanlage säubern und an der Freundlichkeit des Personals arbeiten


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Wir sind zu dritt gereist und mussten vor Ort für das passende Zimmer nochmals eine Zuzahlung leisten


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jessıca
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jessica, unser Hotel wird jeden Tag sauber gemacht und dazu gehört auch der Ausenbereich. Sollte Ihnen was nicht gefallen haben oder Sie hatten ein Problem wäre es für uns besser gewesen wenn Sie zu uns gekommen wären und alles geschildert hätten aber das taten Sie leider nicht und somit konnten wir Ihnen nicht helfen. Im Restaurant ist uns die Hygiene sehr wichtig, auf Besteck hätten Sie nur kurz warten müssen der Kellner hätten Ihnen alles gebracht. Das Personal ist zu jedem sehr freundlich, daher können wir nicht ganz nachvollziehen warum die alle aufdringlich waren. Die Animation gibt sich mit allem sehr viel Mühe und auch ist die Musik sehr Abwechslungsreich. Wenn Sie ein Econemy Zimmer buchen und ein Standart Zimmer aber möchten, ist es selbsverständlich das Sie etwas bezahlen müssen, sonst würde ja jeder die Bilige variante buchen und die teure erhlaten. Wir finden es sehr schade, dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen können. Wir wünschen Ihnen aber alles Gute. Mit freundlichen Grüssen Ihr Hane Sun Team & Gästebetreuung