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Ute & Mario (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde von neuen Besitzern übernommen und wird derzeit komplett saniert (Quelle: Hotel, 20.03.2015)
Trotz böser Überraschungen, ein schöner Urlaub
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

In unserem Hotel angekommen, gab es gleich die erste böse Überraschung. Wir bekamen ein Zimmer ohne Balkon, obwohl wir mit Balkon gebucht hatten. Nach langem Hin und Her, versprach man uns, am nächsten Tag ein neues Zimmer zu bekommen, was auch geklappt hat, zwar erst Mittag, aber wir mussten wenigstens nicht in ein anderes Hotel wie viele andere Urlauber, wie wir später aus einigen Gesprächen mitbekommen haben. Essen & Trinken hat uns geschmeckt, man hat immer etwas Leckeres gefunden. Pool & Strand kann man auch echt weiterempfehlen. Die Animation mit Hakan und Haribo hat uns sehr gut gefallen....weiter so!!!! Am Abreisetag leider die nächste böse Überraschung. Beim Auschecken verlangte man von uns plötzlich noch 24,63 € fürs Telefonieren mit dem Zimmertelefon. Ich glaube, unsere Gesichter haben Bände gesprochen...auf Nachfrage wann (Uhrzeit) und wohin wir telefoniert haben sollen, konnte man uns keine vernünftige Antwort geben, nur dass wir am 28.08. viermal telefoniert haben sollen...wohl gemerkt, haben wir das Zimmer auch erst gegen Mittag bezogen....echt ein Witz... Da wir mit unserem Handy und mit dem Telefon am Markt/Pool telefoniert haben, haben wir natürlich die Bezahlung der Rechnung verweigert. Wir sind uns keiner Schuld bewusst. Trotz allem haben wir sehr schöne und erholsame Urlaubstage in diesem Hotel verbracht. Wenn sich jetzt noch der Service an der Rezeption verbessern würde, was auch unbedingt passieren muss, würden wir das Hotel gerne weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute & Mario
    Alter:46-50
    Bewertungen:1