Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Selten so schlecht geschlafen - stickiges Zimmer, kein Ventilator geschweige denn Klimaanlage, unerträglicher Straßenlärm und niemand an der Rezeption.
Bett und Bad waren gut und es war sauber. Aber im Sommer ist es furchtbar stickig und warm und es gibt keine Klimaanlage. Eines von zwei Fenstern ließ sich nicht öffnen, um wenigstens so für Frischluft zu sorgen. Allerdings kann man nachts die Fenster wegen dem Straßenlärm nicht offen lassen.
Vor der Tür gab es eine Klingel. Sonntag Nachmittag gegen 17 Uhr wurde ich über die Gegensprechanlage vorwurfsvoll darauf hingewiesen, dass die Rezeption geschlossen ist. Niemand, den man wegen eines Ventilators, des kaputten Fenster oder allgemein eines Zimmerwechsels hätte fragen können.
Das Hotel liegt zwar zentral und direkt am Schloss, aber auch unmittelbar an der Hauptdurchgangsstrasse. Entsprechend ist der nächtliche Lärm, wenn man ein Zimmer an der Stadt hat.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | MaHa |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo und vielen Dank für Ihre offenen Worte, sind sie für uns Hilfsmittel unsere Leistung stetig zu hinterfragen und zu optimieren. Allerdings sind uns, was das Wetter betrifft die Hände gebunden, was eine Klimaanlage betrifft leider, aufgrund baulicher Bedingungen, auch, hier konnten wir lediglich unsere Lüftungsanlage derart modifizieren, dass die Innentemperatur sich auf ca. 8 Grad reduziert. Wobei dies bei dieser Hitzewelle sicherlich zu wenig ist. Daher haben Ventilatoren vorsorglich in den Schränken bereit gestellt. Die telefonische Erreichbarkeit ist für unsere Gäste zu jeder Zeit sicher gestellt, hier haben wir in jedem Zimmer ein Telefon. Auch das Haustelefon direkt am Hoteleingang ermöglicht durch "Abheben" eine direkte Kontaktaufnahme. Somit stellen wir sicher, dass insbesondere in solchen Fällen zeitnah und unbürokratisch reagiert werden kann. Die Technik macht eine 24 Std. Erreichbarkeit möglich, so kann auch ein Zimmerwechsel ermöglicht werden. Daher bedauern wir es, keine Chance bekommen zu haben... Ihnen eine passende Lösung zu bieten. Es grüßt Sie Ulrike Schubach
