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Rafael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Gutes Frühstück - schlechte Nacht und top Aussicht
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Gästehaus liegt in sehr schöner Lage, mit einer grandiosen Aussicht hinüber zum Watzmann. Das Doppelzimmer war sehr klein und gestaltete sich in einem Einrichtungsmix aus bayrischer Tradition und 70er Jahre Look! Das außergewöhnliche Bad, war eine architektonische Meisterleistung! Noch nie waren auf so kleinem Raum, Waschbecken, WC und Dusche vereint......! Der Balkon war mehr als winzig......jedoch entschädigte diese Aussicht zum Watzmann um einiges. Die Sauberkeit in dem Zimmer war ok!! Die Matratze jedoch, war jedoch eher unter der Rubrik Folterwerkzeug einzuordnen! Ich habe in Indien auf Reismatten geschlafen.......aber auf dieser Matratze, waren wir beide schon vor dem einschlafen gerädert.....dieser Zustand setzte sich dann in der Nacht und am Morgen fort!! Bitte unbedingt nachbesseren!! Das Frühstück war reichhaltig, div. Brot und Brötchensorten und eine Kanne Kaffee rundeten das gute Bild ab! Die Gästekultur war deutschlandweit und angenehm!


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer ist einfach zu klein für ein 2-Personen-Zimmer im Urlaub... Die wunderbare Aussicht entschädigt leider nicht den modrigen Geruch beim Eintreten, die Zimmer-"Größe" und das "Camping-Bad". Es ist sauber und zweckmäßig eingerichtet. Der Fernseher passt notdürftig noch in ein Eck des Zimmers...


    Service
  • Gut
  • Die Familie B. erwies als freundlich ,hilfsbereit und bayrisch direkt! Der Jr. Chef informierte uns über die Sehenswürdigkeiten etc. Die Zimmerreinigung erfolgte täglich und ohne Beanstandung! Bzgl. der Beschwerde über die Betten im Zimmer, habe ich meine Freundin um Zurückhaltung gebeten......es lag also an mir, dass dieser Kritikpunkt, erst hier zur Sprache kommt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr schöne und ruhige Lage!Die Innenstadt von Berchtesgaden ist gut zu Fuß erreichbar! Die Landschaft lädt zum wandern und genießen ein!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rafael
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre Bewertung und die damit verbundene ehrliche und konstruktive Kritik. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Gästehaus nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlief. Gerne möchten wir zu einigen der Punkte Stellung nehmen: - Das beanstandete Zimmer liegt mit 17m² einen knappen Quadratmeter unter dem ***-Sterne-Standard für Gästehäuser und Pensionen (DEHOGA G-Klassifizierung 2010). Wer Wert auf ein überdurchschnittliches Platzangebot legt, ist bei uns in der Kategorie 1+ sicherlich besser aufgehoben: hier liegen die Raumgrößen bei 30m² und darüber! - Das Bad ist in dem Zimmer tatsächlich klein – hier ist aus technischen Gründen leider keine andere Lösung möglich. - Der Balkon hat eine Größe von ca. 3 m² - das wurde bisher noch nie als klein bewertet. Im Gegenteil: gerade in Verbindung mit dem traumhaften Blick erhalten wir zum Thema „Balkon“ sehr häufig ein positives Feedback – nicht nur von unseren zahlreichen Stammgästen. - Wir hatten bisher ebenfalls viel positives Feedback zum Thema "Schlafkomfort". Bei den seltenen Hinweisen zu den Matratzen hielten sich "zu hart" und "zu weich" die Waage. Abhilfe wäre in diesem Fall leicht möglich gewesen: ein Austausch der Matratze ist jederzeit problemlos möglich. - „Modergeruch“: Dieser Punkt ist (bzw. war) völlig gerechtfertigt: ein Bruch im Abwasserkanal führte für einen Zeitraum von 2 Tagen in der Tat zu einer sehr unangenehmen Geruchsbelästigung im kompletten Haus. Das Problem wurde danach umgehend durch eine Fachfirma behoben. Es ist schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wir sind uns sicher, dass unsere Zimmer in der Kategorie 1+ mit ihrem großzügigen Raumangebot genau Ihren Wünschen entsprechen würden. Wir würden uns deshalb sehr freuen, wenn wir Sie nochmals bei uns begrüßen könnten. Der traumhaften Blick auf den Watzmann, das reichhaltige Frühstück und die individuellen Ausflugstipps sind ja ohnehin "inklusive" ;-)