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Vera (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Ok aber nicht so toll
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ganz verstehe den Hype um das Gästehaus nicht..... Ja, es ist ein Gästehaus und liegt idyllisch und sehr ruhig (das tun fast alle Gästehäuser, Pensionen und Hotels in der Region). Ja, ein paar Tiere sind auch da.... Zimmer sind einfach - mein Zimmer war leider nicht ganz sauber (etliche Spinnenweben mit und ohne Bewohner), altes Badezimmer mit kaputter Fliese. Kleines Frühstücksbuffet. Nett fand ich die Möglichkeit sehr lange frühstücken zu dürfen. Schlecht fand ich, dass man ein abgesagtes Zimmer telefonisch, wie auch per Email mit " Stornierung OK" abtut, aber dann bei Anreise 90% Stornogebühren verlangt. Klar, es steht auf der Webseite geschrieben, dennoch hätte man dies per Email und telefonisch schon ansprechen können, wir gingen von einer Kulanzstornierung aus. Noch schlechter fand ich, dass das angesagte Zimmer sofort bar bezahlt werden musste und man nicht überweisen durfte. Im Allgemeinen, nicht ganz schlecht, aber für uns auch nicht toll. Es gibt so tolle Hotels / Pensionen in ähnlicher Preisklasse dort. Wir werden, auch wegen dem bitteren Beigeschmack mit der Stornierung nicht mehr kommen.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vera
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Vera, vielen Dank für dein Feedback. Ich nehme dieses gerne an, um den Service in unserem Gästehaus zu verbessern. Für die Zimmer in unserem Haus gibt es bereits ein Projekt, um diese zu renovieren. Die Zahlungsart betreffend kam es vielleicht zu einer Fehlkommunikation. Überweisung ist generell möglich und man kann auch bei Abreise bar bezahlen. Schade, dass dein Aufenthalt nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat. Ich hoffe, du gibst uns noch eine Chance und schaust mit deiner Familie noch einmal bei uns vorbei. Mit freundlichen Grüßen, Johanna Stutz